2015 경영지도사 경영학 문제 정답 - 2015.5.16.

 

경영학정답(2022-12-26 / 100.5KB / 142회)

 

 경영지도사-A-19-9-[1교시] 경영학 41. 허즈버그(F. Herzberg)는 직무만족-생산성의 관 련성을 연구한 결과, 2요인 이론을 주장하였다. 허즈버그가 제시한 동기요인으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 책임감 ㄴ. 인정 ㄷ. 급여 ㄹ. 성장 ㅁ. 일 자체 ① ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㄹ ② ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㅁ ③ ㄱ,ㄴ,ㄹ,ㅁ ④ ㄱ,ㄷ,ㄹ,ㅁ ⑤ ㄴ,ㄷ,ㄹ,ㅁ 42. 이 가격설정방법은 가격을 십진수 단위체계보다 통상 1~2 단위 낮춘 체계로 책정하는 것으로서, 예를 들어 100만원 대신에 99만원으로 가격을 정한다. 소비자로 하여금 기업이 제품가격을 정 확하게 계산하여 최대한 낮추었다는 인상을 주는 심리적 가격설정방법은? ① 초기고가가격 ② 위신가격(긍지가격) ③ 단수가격 ④ 관습가격 ⑤ 준거가격 43. 페이욜(H. Fayol)이 제시한 경영활동(관리자가 해야 할 의무) 5요소로 옳지 않은 것은? ① 통제 ② 실행 ③ 지휘(명령) ④ 조정 ⑤ 조직 44. 시스템이론 관점에서 경영의 투입 요소와 산출 요소를 구분할 때, 산출 요소인 것은? ① 노동 ② 자본 ③ 전략 ④ 정보 ⑤ 제품 45. 인간관계론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 비용의 논리를 추구한다. ② 비공식 집단을 강조한다. ③ 사회적 인간관과 연관이 있다. ④ 만족이 생산성 향상을 가져온다고 생각한다. ⑤ 감정의 논리에 치중하는 경향이 있다. 46. 포터(M. E. Porter)의 가치사슬모형에서 기업의 본원적 활동이 아닌 것은? ① 원부자재 구매활동 ② 서비스 활동 ③ 생산활동 ④ 물류활동 ⑤ 인적자원관리 활동 47. 목표관리(MBO: Management By Objectives)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 단기목표를 강조하는 경향이 있다. ② 결과에 의한 평가가 이루어진다. ③ 사기와 같은 직무의 무형적인 측면을 중시한다. ④ 종업원들이 역량에 비해 더 쉬운 목표를 설정하려는 경향이 있다. ⑤ 평가와 관련하여 행정적인 서류 업무가 증가하는 경향이 있다. 48. 배스(B. M. Bass)의 변혁적 리더십에 포함되는 4가지 특성이 아닌 것은? ① 카리스마(이상적 영향력) ② 영감적 동기부여 ③ 지적인 자극 ④ 개인적 배려 ⑤ 성과에 대한 보상 49. 마케팅 믹스 중 촉진 활동이 아닌 것은? ① 광고(Advertisement) ② 포지셔닝(Positioning) ③ 인적판매(Personal sale) ④ 판매촉진(Promotion) ⑤ PR(Public relations) 50. 막스 베버(M. Weber)가 제시한 이상적 관료조직의 원칙으로 옳지 않은 것은? ① 분업과 전문화 ② 공식적인 규칙과 절차 ③ 비개인성 ④ 연공에 의한 승진 ⑤ 공과 사의 명확한 구분 경영지도사-A-19-10-[1교시] 51. 본원적 경쟁전략의 하나인 원가우위 전략에서 원가의 차이를 발생시키는 요인이 아닌 것은? ① 학습 및 경험곡선 효과 ② 경비에 대한 엄격한 통제 ③ 적정규모의 설비 ④ 디자인의 차별화 ⑤ 규모의 경제 52. 동종 또는 유사업종의 기업 간 독립성을 유지하 면서 상호경쟁을 배제하는 것은? ① 카르텔(Cartel) ② 인수합병(M&A) ③ 트러스트(Trust) ④ 오픈숍(Open shop) ⑤ 클로즈드숍(Closed shop) 53. 포터(M. E. Porter)의 산업분석 모형에서 그 산업의 경쟁력을 결정하는 5가지 요소가 아닌 것은? ① 차별화 ② 잠재적 진입자 ③ 대체재 ④ 경쟁사 ⑤ 공급자 54. 주식회사의 대리인 문제에서 발생하는 감시비용에 포함되지 않는 것은? ① 성과급 ② 사외이사 ③ 잔여손실 ④ 주식옵션 ⑤ 외부회계감사 55. 우호적인 제3자를 통해 지분을 확보하게 한 뒤, 주주총회에서 제3자로 하여금 투표권을 행사하게 하여 기습적으로 경영권을 탈취하는 방법은? ① 팩맨(Pac man) ② 파킹(Parking) ③ 그린메일(Green mail) ④ 공개매수(Tender offer) ⑤ 독약처방(Poison pill) 56. 유통경로전략을 수립할 때 일반적으로 직접유통 경로(또는 유통단계의 축소)를 선택하는 경우가 아닌 것은? ① 제품의 기술적 복잡성이 클수록 ② 경쟁의 차별화를 시도할수록 ③ 제품이 표준화 되어 있을수록 ④ 소비자의 지리적 분산정도가 낮을수록 ⑤ 제품의 부패가능성이 높을수록 57. 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 환경경영체제와 관련된 국제표준은? ① ISO 9001 ② ISO 14001 ③ ISO 22000 ④ ISO 26000 ⑤ ISO/IEC 27001 58. 다른 기업에게 수수료를 받는 대신 자사의 기술 이나 상품 사양을 제공하고 그 결과로 생산과 판 매를 허용하는 것은? ① 아웃소싱(Outsourcing) ② 합작투자(Joint venture) ③ 라이선싱(Licensing) ④ 계약생산(Contract manufacturing) ⑤ 턴키프로젝트(Turn-key project) 59. 개당 10,000원에 판매되는 제품 A의 연간수요는 400개로 일정하게 발생하고 있으며, 1회 주문비 용은 5,000원, 개당 연간 재고유지비용은 판매가 격의 25%정도로 추산하고 있다. 경제적 주문량 (EOQ) 모형을 적용하여도 큰 무리가 없다고 가 정할 때, 경제적 주문량은? ① 25개 ② 30개 ③ 35개 ④ 40개 ⑤ 50개 60. 조직구조를 설계할 때 고려하는 상황변수가 아닌 것은? ① 전략(Strategy) ② 제품(Product) ③ 기술(Technology) ④ 환경(Environment) ⑤ 규모(Size) 경영지도사-A-19-11-[1교시] 61. 민츠버그(H. Mintzberg)가 제시한 조직의 5가지 부문이 아닌 것은? ① 최고경영층ㆍ전략경영 부문(Strategic apex) ② 일반지원 부문(Supporting staff) ③ 중간계층 부문(Middle line) ④ 전문ㆍ기술지원 부문(Technostructure) ⑤ 사회적 네트워크 부문(Social network) 62. 기계적 조직구조의 특징이 아닌 것은? ① 많은 규칙 ② 집중화된 의사결정 ③ 경직된 위계질서 ④ 비공식적 커뮤니케이션 ⑤ 계층적 구조(Tall structure) 63. 생산품의 결함발생률을 백만 개 중 3-4개 수준 으로 낮추려는 데서 시작된 경영혁신운동으로 ‘측정’-‘분석’-‘개선’-‘관리’(MAIC)의 과정을 통 하여 문제를 찾아 개선해가는 과정은? ① 학습조직(Learning organization) ② 리엔지니어링(Reengineering) ③ 식스 시그마(6-sigma) ④ ERP(Enterprise resource planning) ⑤ BSC(Balanced score card) 64. 기업의 성과에 영향을 주는 기업 외부환경 (external environment)이 아닌 것은? ① 사회문화 ② 법률 ③ 경제정책 ④ 정치 ⑤ 최고경영자 65. 조직의 말단부에서 이루어지는 일상적인 업무처 리를 자동화하여 처리해주는 시스템은? ① 전략계획시스템(Strategic planning system) ② 운영통제시스템(Operational control system) ③ 거래처리시스템(Transactional processing system) ④ 관리통제시스템(Managerial control system) ⑤ 의사결정지원시스템(Decision support system) 66. 동일한 제품이나 지역, 고객, 업무과정을 중심으로 조직을 분화하여 만든 부문별 조직(사업부제 조직) 의 장점으로 옳지 않은 것은? ① 책임소재가 명확하다. ② 기능부서간의 조정이 보다 쉽다. ③ 환경변화에 대해 유연하게 대처할 수 있다. ④ 특정한 제품, 지역, 고객에게 특화된 영업을 할 수 있다. ⑤ 자원의 효율적인 활용으로 규모의 경제를 기할 수 있다. 67. 기업 내 직무들 간의 상대적 가치를 기준으로 임 금을 결정하는 유형은? ① 직무급(Job-based pay) ② 연공급(Seniority-based pay) ③ 역량위주의 임금(Competency-based pay) ④ 스킬위주의 임금(Skill-based pay) ⑤ 개인별 인센티브(Individual incentive plan) 68. 의사결정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 합리적 의사결정은 문제 식별→대안 개발→대안 평가와 선정→실행의 단계를 거친다. ② 불확실성의 상황에서 의사결정을 할 때에도 미래 상황에서의 객관적 확률을 알 수 있다. ③ 사이먼(H. Simon)은 의사결정자의 제한된 합리성 으로 인해 이상적인 대안보다는 만족할만한 대안을 찾는 것이 바람직하다는 이론을 제시했다. ④ 의사결정은 프로그램적(programmed) 의사결정과 비프로그램적(nonprogrammed) 의사결정으로 구 분할 수 있다. ⑤ 경영과정 전반에 걸친 경영활동은 의사결정의 연 속이라고 할 수 있다. 69. 무한책임사원과 유한책임사원으로 구성되는 기업 형태는? ① 합명회사 ② 합자회사 ③ 유한회사 ④ 주식회사 ⑤ 민법상의 조합 경영지도사-A-19-12-[1교시] 70. 테일러(F. Taylor)의 과학적 관리에서 활용된 방법이 아닌 것은? ① 차별적 성과급제 ② 작업도구의 표준화 ③ 직무에 적합한 작업자 선발과 훈련 ④ 권한과 책임의 원칙 ⑤ 시간ㆍ동작 연구 71. 마이클 해머(M. Hammer)가 주장한 경영혁신 기 법으로서 서비스 부문의 프로세스ㆍ공정ㆍ절차 등을 근본적으로 변혁, 개선하고자 하는 것은? ① 리엔지니어링(Reengineering) ② 다운사이징(Downsizing) ③ 벤치마킹(Benchmarking) ④ 전사적 품질경영(TQM: Total Quality Management) ⑤ 카이젠(Kaizen) 72. 甲은 산행을 가기로 하였는데, A 대형마트 인터넷 쇼핑몰에서 품질 좋은 등산화를 싸게 판다는 얘기 를 친구들로부터 들은 후 그 쇼핑몰에서 등산화를 구입하였다. 이러한 마케팅을 일컫는 말은? ① 퍼미션 마케팅(Permission marketing) ② 박리다매 마케팅(薄利多賣 marketing) ③ 옵트인 마케팅(Opt-in marketing) ④ 바이럴 마케팅(Viral marketing) ⑤ 옵트아웃 마케팅(Opt-out marketing) 73. 전략적 의사결정의 특징으로 옳지 않은 것은? ① 전사적 ② 비반복적 ③ 비구조적 ④ 분권적 ⑤ 비정형적 74. 시장을 세분화하는 데 사용하는 기준으로서 인구 통계적 변수가 아닌 것은? ① 가족규모 및 형태 ② 소득 ③ 라이프 스타일 ④ 교육수준 ⑤ 종교 75. 적시생산시스템(JIT)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 유럽의 자동차회사에서부터 시작되었음 ② 공간절약을 통해 비용을 절감하고자 함 ③ 재고를 최소화하고자 함 ④ 이 시스템은 대량의 반복생산체제에 적합함 ⑤ 유통망의 장애를 고려하지 않는다는 단점이 존재 76. 경영전략의 수준에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 경영전략은 조직규모에 따라 차이가 있으나 일반적 으로 기업차원의 전략, 사업부 단위 전략, 기능별 전략으로 구분된다. ② 성장, 유지, 축소, 철수, 매각, 새로운 사업에의 진출 등에 관한 전략적 의사결정은 기업차원의 전략 영역 에 포함된다. ③ 사업부 전략은 각 사업영역과 제품분야에서 어떻게 경쟁우위를 획득하고 유지해 나갈 것인지를 결정하는 전략을 말한다. ④ 기능별 전략은 사업단위들간의 시너지효과를 높이는 데 초점을 둔다. ⑤ 생산, 재무, 인사, 마케팅 등의 활동 방향을 정하기 위한 것은 기능별 전략이다. 77. 기업윤리의 접근법 중 최대다수의 최대행복 제공을 목표로 하는 접근법은? ① 공리적 접근 ② 상대적 접근 ③ 도덕권리적 접근 ④ 정의적 접근 ⑤ 의무론적 접근 78. 제품수명주기에서 성장기의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 수요가 급증하기 시작한다. ② 새로운 경쟁자들이 증가한다. ③ 유통경로가 확대되고 시장규모가 커진다. ④ 제품인지도를 높여 새로운 구매수요를 발굴한다. ⑤ 제조원가가 급속히 감소함에 따라 이윤이 증가한다. 경영지도사-A-19-13-[1교시] 79. 매슬로우(A. Maslow)의 욕구단계설에 포함되는 욕구가 아닌 것은? ① 생리적 욕구(Psychological needs) ② 자아존중의 욕구(Self-esteem needs) ③ 안전의 욕구(Safety needs) ④ 자아실현의 욕구(Self-actualization needs) ⑤ 행복의 욕구(Happiness needs) 80. 프렌치와 레이븐(J. R. P. French & B. Raven) 이 제시한 조직 내 권력(power)의 원천 5가지에 포함되지 않는 것은? ① 보상적 권력(Reward power) ② 사회적 권력(Social power) ③ 강압적 권력(Coercive power) ④ 합법적 권력(Legitimate power) ⑤ 전문적 권력(Expert power)