2015 경영지도사 조사방법론 문제 정답 - 2015.5.16.

 

조사방법론정답(2022-12-26 / 105.3KB / 21회)

 

 경영지도사-A-19-6-[2교시] 조사방법론 41. A자동차회사에 대한 이미지 조사를 위해 우리나 라 소비자를 거주지에 따라 5개 권역으로 분류 한 후 각 권역에 속한 인구수를 고려하여 표본의 크기를 정하고 표본을 임의로 추출하는 방법은? ① 군집표본추출 ② 체계적 표본추출 ③ 단순무작위표본추출 ④ 층화표본추출 ⑤ 할당표본추출 42. 가설에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 가설은 두 개 혹은 그 이상의 변수들 사이의 관계 로 진술해야 한다. ② 가설은 경험적으로 검증 가능하도록 진술해야 한 다. ③ 가설은 간단명료하게 진술해야 한다. ④ 가설은 어떤 현상에 대해서 연구자가 잠정적으로 내린 결론 혹은 추측을 서술한 것이다. ⑤ 대립가설은 귀무가설과 반대되는 진술로서 연구자 가 부정하고 싶은 가설이다. 43. 변수에 관한 설명으로 옳은 것은? 경영지도사-A-19-7-[2교시] ① 매개변수는 독립변수와 종속변수 간 관계의 방향 이나 강도에 영향을 미치는 변수이다. ② 조절변수는 독립변수와 종속변수 사이에서 독립변 수의 결과인 동시에 종속변수의 원인이 되는 변수 이다. ③ 독립변수는 종속변수의 논리적 선행조건으로서, 원인변수 또는 설명변수라고도 한다. ④ 종속변수는 독립변수에 의해 영향을 받아 일정한 결과를 나타내는 변수로서 연구자에 의해 조작된다. ⑤ 외생변수는 독립변수와 종속변수 사이에 개입시켜 관 계를 보다 잘 설명할 수 있도록 하는 변수이다. 44. 개념적 정의와 조작적 정의에 관한 설명으로 옳 은 것은? ① 개념적 정의는 측정가능성과 직결된 정의이다. ② 개념적 정의는 조작적 정의를 현실세계의 현상과 연결시켜주는 역할을 수행한다. ③ 조작적 정의는 조사에 사용되는 구성개념의 특징 을 일반화시켜 추상적으로 표현한 것이다. ④ 조작적 정의는 인위적이기 때문에 가능한 피해야 한다. ⑤ 특정한 개념에 대해 규정된 하나의 조작적 정의만 존재하는 것은 아니다. 45. 다음 중 인과조사에 속하는 것은? ① 판매원 서비스교육 실시에 따른 고객만족도 변화 조사 ② 신제품에 대한 지역별 매출액 실태 조사 ③ 경쟁제품과 당사제품의 선호도 비교 조사 ④ 신제품 아이디어 획득을 위한 전문가의견 조사 ⑤ 사례연구를 통한 우수기업의 성공요인 조사 46. 측정오차에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 측정도구 자체가 잘못됨으로써 발생하는 오차는 체계적 오차이다. ② 체계적 오차가 작을수록 신뢰성과 타당성이 높아 진다. ③ 어떤 개념을 유사한 여러 항목으로 측정할 때, 응답 자가 임의로 답한다면 비체계적 오차가 높아진다. ④ 비체계적 오차는 신뢰성과 관련된 개념으로 측정 상황에 따라 발생할 수 있는 무작위 오차이다. ⑤ 측정오차는 측정대상이 갖는 참값과 측정도구를 사용하여 얻어진 측정값 사이의 불일치 정도를 의 미한다. 47. 다음 설명에 해당하는 척도는? ○ 대립적인 형용사의 쌍을 이용 ○ 의미적 공간에서 어떤 대상을 위치시킬 수 있다는 이론적 가정에 기초 ○ 조사대상에 대한 프로파일분석에 유용하게 사용 ① 어의차이척도(semantic differential scale) ② 서스톤척도(Thurstone scale) ③ 리커트척도(Likert scale) ④ 스타펠척도(Stapel scale) ⑤ 거트만척도(Guttman scale) 48. 비표본오류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 표본추출과는 무관하게 발생하는 오류이다. ② 무응답오류는 비표본오류에 속한다. ③ 관찰오류와 비관찰오류로 구분할 수 있다. ④ 비표본오류를 줄이면 표본오류도 줄어든다. ⑤ 자료기록 및 처리상에서 발생하는 오류가 이에 속한다. 49. 표본 크기 결정시 고려요소가 아닌 것은? ① 표본추출방법의 유형 ② 조사하고자 하는 변수의 분산 ③ 외생변수 ④ 요구되는 신뢰수준 ⑤ 허용오차 50. 과학적 연구의 특징으로 옳지 않은 것은? ① 직관성 ② 논리성 ③ 결정성 ④ 일반화가능성 경영지도사-A-19-8-[2교시] ⑤ 검증가능성 51. 표본 크기에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 모집단의 이질성이 증가할수록 표본 크기는 커야 한다. ② 추정치에 대해서 높은 신뢰수준을 원할수록 표본 크기는 커야 한다. ③ 표본 크기가 클수록 표본 오차도 증가한다. ④ 비확률표본추출 시 표본 크기는 예산과 시간에 따 라 조사자가 판단한다. ⑤ 통계적 분석기법에 따라 필요한 표본 크기가 달라 진다. 52. 표본추출방법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 일반적으로 확률표본추출방법은 비확률표본추출방 법에 비해 모집단에 대한 대표성이 높다. ② 비확률표본추출방법은 각 표본추출단위가 표본으 로 추출될 확률이 사전에 알려져 있지 않다. ③ 층화표본추출법은 모집단을 다수의 상호독립된 동 질적 소그룹으로 구분하여 각각의 소그룹에서 무 작위로 표본을 추출한다. ④ 군집표본추출법은 모집단이 여러 개의 소그룹으로 구성되어 있을 때, 각각의 그룹에서 편의적으로 표본을 추출한다. ⑤ 할당표본추출법은 비확률표본추출법에 속한다. 53. 표본추출과정을 순서대로 바르게 나열한 것은? ㄱ. 표본크기 결정 ㄴ. 표본추출방법 결정 ㄷ. 표본프레임 결정 ㄹ. 표본 추출 ㅁ. 모집단 확정 ① ㄱ-ㄴ-ㄷ-ㄹ-ㅁ ② ㄱ-ㄴ-ㄷ-ㅁ-ㄹ ③ ㅁ-ㄱ-ㄷ-ㄴ-ㄹ ④ ㅁ-ㄷ-ㄴ-ㄱ-ㄹ ⑤ ㅁ-ㄹ-ㄷ-ㄴ-ㄱ 54. 실험 과정에서 첫 번째 측정의 경험이 두 번째 측정에 영향을 주는 것은? ① 성숙효과 ② 시험효과 ③ 측정도구의 변동 ④ 통계적 회귀 ⑤ 실험목적에 대한 예상 55. 대인면접조사에 관한 설명으로 옳은 것은? ① 비구조화된 대인면접조사는 수집자료의 신뢰도가 높다. ② 면접자와 조사대상자가 친밀한 관계를 유지하는 것을 프로빙(probing)이라고 한다. ③ 새로운 사실이나 아이디어 발견을 위해서는 구조 화된 대인면접조사가 적합하다. ④ 우편조사에 비해 응답률이 높고 조사대상자의 익 명성을 보장하기 어렵다. ⑤ 구조화된 대인면접조사의 경우 응답자의 특성과 상 황에 맞도록 질문과정을 유연하게 진행할 수 있다. 56. 자료에 관한 설명으로 옳은 것은? ① 2차 자료란 조사자가 현재 수행중인 조사문제를 해결하기 위해 직접 수집한 자료다. ② 1차 자료는 2차 자료에 비해 인력과 시간, 비용이 절감된다는 장점이 있다. ③ 1차 자료는 도서관 자료, 연구문헌자료 등을 통해 수집된다. ④ 2차 자료는 당면한 조사문제 해결에 적합한 정보 를 충분히 제공하지 못할 수 있다. ⑤ 의사소통방법과 관찰법은 대표적인 2차 자료수집 방법에 속한다. 57. 패널조사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 특정 조사대상자들을 선정해놓고 반복적으로 실시 하는 조사방식을 의미한다. ② 종단적 조사의 성격을 지닌다. ③ 반복적인 조사 과정에서 성숙효과, 시험효과가 나타날 수 있다. ④ 조사대상의 상표전환율과 같은 구매행동 변화를 추적할 수 있다. ⑤ 횡단조사에 비해 모집단 대표성 확보와 신뢰성 있 는 정보 수집이 어렵다. 58. 자료 수집 방법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 경영지도사-A-19-9-[2교시] ① 정확한 행동 측정이 중요한 경우에는 서베이법보 다 관찰법이 유용하다. ② 관찰법은 행동의 내면 동기를 파악할 수 있다는 장점이 있다. ③ 심층면접법과 표적집단면접법은 정성적 조사 방법 에 속한다. ④ 심층면접법과 표적집단면접법은 탐색적 조사에 많이 활용된다. ⑤ 면접의 유형은 크게 구조화된 면접과 비구조화된 면접으로 나눌 수 있다. 59. 판매원 채용시험성적이 판매원으로서의 근무성과를 평가하는데 적정한가를 나타내는 것은? ① 수렴타당성 ② 기준타당성 ③ 내용타당성 ④ 이해타당성 ⑤ 판별타당성 60. 측정과정에서 신뢰성을 높이기 위한 방법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 응답자에 따라 다양한 면접방식을 적용한다. ② 측정항목의 모호성을 제거한다. ③ 측정항목의 수를 늘린다. ④ 응답자가 모르는 내용은 측정하지 않는다. ⑤ 다른 연구에서 검증된 측정도구를 사용한다. 61. (주)한국제과는 광고비, 영업사원수, 근무시간이 매출액 증가에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 이 때 유용한 자료분석 기법은? ① 교차분석 ② 단순상관분석 ③ 요인분석 ④ 다중회귀분석 ⑤ 판별분석 62. C사에서는 세 가지 판매원 교육프로그램을 개발 하여 판매원을 무작위로 세 그룹으로 나누어 교 육을 실시하였다. 교육이후 그룹별 판매원 실적 을 분석하여 세 프로그램의 효과차이를 알고자 할 때 적합한 통계분석방법은? ① 독립표본T검증 ② 카이제곱독립성검증 ③ 분산분석 ④ 판별분석 ⑤ 상관관계분석 63. 회귀분석에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 독립변수와 종속변수의 인과관계를 분석하는 것이다. ② 독립변수와 종속변수는 모두 등간척도 혹은 비율 척도로 측정되어야 한다. ③ 다중회귀분석의 경우 독립변수들간의 다중공선성 이 존재하면 독립변수와 종속변수의 정확한 관계 파악이 어렵다. ④ 결정계수는 0과 1 사이의 값을 가진다. ⑤ 도출된 회귀식을 통해 종속변수의 값을 예측할 수 있다. 64. 조사결과 보고서 작성 시 고려해야 할 사항으로 옳은 것은? ① 조사를 의뢰한 기업에 불리하게 나온 결과는 포함 시키지 않는다. ② 응답자가 설문에 응답을 한 것은 공개에 동의한 것이므로 개인적인 응답도 공개할 수 있다. ③ 보고서 전문성 확보를 위해 가능한 조사관련 전문 적 용어를 많이 사용하는 것이 좋다. ④ 보고서는 의사결정자로 하여금 쉽게 이해할 수 있 고 필요한 정보를 모두 포함할 수 있도록 작성해 야 한다. ⑤ 조사의 한계를 포함시키는 것은 바람직하지 않다. 65. 조사윤리와 관련한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 조사대상자에게 참여를 강요하지 않는다. ② 조사대상자의 사생활을 침해하지 않는다. ③ 조사대상자의 신체적 피해나 정신적 불쾌감이 없 도록 해야 한다. ④ 조사대상자를 존중한다. ⑤ 조사가 끝난 후에는 입수한 자료의 비밀을 유지할 필요가 없다. 66. 실험조건상 조사대상을 실험집단과 통제집단으로 나눌 수 없을 때 주로 사용하는 방법으로, 실험 변수를 노출시키기 전후에 일정한 기간을 두고 정기적으로 몇 차례의 결과변수에 대한 측정을 하는 방법은? ① 집단비교설계 경영지도사-A-19-10-[2교시] ② 시계열실험설계 ③ 솔로몬 4집단 실험설계 ④ 단일집단 사전사후측정설계 ⑤ 통제집단 사전사후측정실험설계 67. 연구 수행 시 가설에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 연구의 방향을 제시하여야 한다. ② 수집된 자료를 의미있게 해석할 수 있는 이론적 틀을 제공한다. ③ 연구문제를 명제화함으로써 문제의 해결에 요구되 는 절차와 방법을 시사해준다. ④ 좋은 가설은 후속연구에서 새로운 연구문제와 가 설을 도출하는 데 도움을 준다. ⑤ 모든 연구에는 반드시 가설이 포함되어야 한다. 68. 다음 중 기술적 연구방법에 속하는 것은? ① 횡단연구 ② 문헌연구 ③ 전문가의견연구 ④ 사례연구 ⑤ 표적집단면접법 69. 고객, 경쟁사 및 시장에서 벌어지는 일에 관한 일상정보를 수집하고 분석하는 것은? ① 마케팅인텔리전스시스템 ② 내부자료시스템 ③ 마케팅조사시스템 ④ 고객데이터베이스시스템 ⑤ 패널조사시스템 70. 설문조사 시 사전조사(pre-test)에 관한 설명 으로 옳은 것은? ① 설문지 문제점을 찾아내기 위한 것으로 본 조사와 동일한 표본 크기로 실시하여야 한다. ② 본 조사 이전 1회 이상 실시하여 본 조사에서 발생할 수 있는 오류를 최소화시킨다. ③ 연구문제의 핵심 요소를 분명히 알지 못할 때 설문지 작성 이전 단계에서 실시한다. ④ 본 조사와는 달리 간소화된 방식과 절차로 진행한다. ⑤ 응답자의 대표성을 반드시 확보하여야 한다. 71. 서베이 조사 방법에 관한 설명으로 옳은 것은? ① 인과관계 규명보다는 기술과 예측에 중점을 둔다. ② 설문지 작성이 필수적이다. ③ 동일표본에 대한 반복적 자료수집에 용이하다. ④ 2차 자료를 이용하는 조사방법에 해당한다. ⑤ 현재 직면하고 있는 상황과 유사한 사례를 찾아내 어 분석하는 방법이다. 72. 설문지 설계 및 작성 시 고려할 사항으로 옳지 않은 것은? ① 질문내용, 형태 및 순서 등을 결정해야 한다. ② 표본추출방법을 고려해야 한다. ③ 자료수집방법을 고려해야 한다. ④ 자료분석방법을 고려해야 한다. ⑤ 조사에 필요한 핵심적 정보와 내용을 포괄해야 한다. 73. 설문지 구성 시 질문작성에 관한 일반적인 방법 으로 옳지 않은 것은? ① 어렵거나 민감한 질문은 뒤에 배치한다. ② 선택형 질문에는 가능한 모든 응답을 제시해 주어 야 한다. ③ 응답자 이해를 돕기 위해 질문은 가능한 한 길게 제시한다. ④ 유도성 질문은 피해야 한다. ⑤ 한 질문에 두 가지 내용을 질문하지 않아야 한다. 74. 회귀분석에서 반드시 더미(dummy) 변수로 전환 하여 분석하여야 하는 변수는? 경영지도사-A-19-11-[2교시] ① 명목척도로 측정된 독립변수 ② 서열척도로 측정된 독립변수 ③ 등간척도로 측정된 독립변수 ④ 비율척도로 측정된 독립변수 ⑤ 비율척도로 측정된 종속변수 75. 서열척도를 이용한 측정방법은? ① 고정총합척도법 ② 순위법 ③ 등급법 ④ 리커트척도법 ⑤ 어의차이척도법 76. 표적집단면접에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 피면접자들의 규모는 6～12명 정도가 적당하다. ② 가능하면 비슷한 사회적ㆍ경제적 수준의 사람들로 피면접자들을 구성하는 것이 바람직하다. ③ 한 주제에 대하여 다양한 범위의 생각이나 아이디 어를 얻을 수 있다. ④ 진행자의 역할이 매우 중요하다. ⑤ 조사결과의 일반화가 용이하다. 77. 외생변수의 통제방법이 아닌 것은? ① 제거(elimination) ② 균형화(matching) ③ 상쇄(counter balancing) ④ 무작위화(randomization) ⑤ 래더링(laddering) 78. 전화조사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 대인면접에 비해 면접원의 영향과 편견을 줄일 수 있다. ② 대인면접에 비해 자료수집 비용이 적게 든다. ③ 대인면접보다 응답자의 응답률이 높은 편이다. ④ 대인면접보다 많은 정보를 얻기 힘들다. ⑤ 대인면접보다 자료수집 시간이 적게 든다. 79. 요인분석과 군집분석에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 요인분석이란 상호연관성을 분석해서 유사한 변수 들을 묶어주는 통계기법이다. ② 군집분석이란 일정한 기준에 따라 유사한 속성을 지닌 대상을 몇 개의 집단으로 구분한다. ③ 요인분석을 통해 측정의 타당성을 평가할 수 있 다. ④ 군집분석을 통해 각 군집의 특성을 설명해주는 정 보를 얻을 수 있으며, 군집분류의 통계적 유의수 준도 확인할 수 있다. ⑤ 요인분석은 다수의 변수들을 소수의 차원으로 축 약하면서도 정보손실을 최소화할 수 있는 통계기 법이다. 80. 특정한 관심대상이 어느 집단에 속하는지를 예측 하는 모형을 개발하는 데에 사용되는 분석방법은? ① 분산분석 ② 회귀분석 ③ 판별분석 ④ 컨조인트분석 ⑤ 다차원척도법