조사방법론정답(2022-12-26 / 543.7KB / 28회)
2019년 제34회 경영지도사 1차 2교시 A형 ( 26 - 8 ) 조사방법론 41. 자료수집방법 중 실험법에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 원인으로 추정된 변수를 조작함 ㄴ. 응답자의 태도, 의도 등을 조사할 수 있음 ㄷ. 외생변수를 통제하여야 함 ㄹ. 가설의 도출이나 탐색조사를 위해 주로 사용됨 ① ㄱ, ㄴ ② ㄱ, ㄷ ③ ㄱ, ㄹ ④ ㄴ, ㄷ ⑤ ㄷ, ㄹ 42. 연구의 과정이나 방법이 분명하게 정리되어, 동일한 절차를 반복하면 동일한 결과를 얻 을 수 있어야 한다는 과학적 연구의 특징은? ① 객관성 ② 재현가능성 ③ 검증가능성 ④ 경험성 ⑤ 비주관성 43. 면접조사 과정 중 프로빙(probing)을 구사하는 방법으로 옳지 않은 것은? ① 간단한 찬성적인 응답 ② 무언의 암시에 의한 자극 ③ 명확한 대답의 요구 ④ 비지시적 질문의 사용 ⑤ 의견이나 행동의 이유를 질문 44. 서베이 자료수집 방법들의 특성을 상대적으로 비교한 표이다. ( ㄱ ) ∼ ( ㄹ )에 들어갈 단어를 순서대로 바르게 나열한 것은? 구분 인터넷조사 대인조사 우편조사 전화조사 정보수집시간 빠름 ( ㄴ ) 느림 빠름 수집정보의 양 ( ㄱ ) 우수 보통 제한 조사의 유연성 우수 우수 나쁨 ( ㄹ ) 정보수집비용 낮음 높음 ( ㄷ ) 낮음 ① ㄱ: 보통, ㄴ: 느림, ㄷ: 낮음, ㄹ: 낮음 ② ㄱ: 우수, ㄴ: 느림, ㄷ: 낮음, ㄹ: 보통 ③ ㄱ: 우수, ㄴ: 빠름, ㄷ: 보통, ㄹ: 낮음 ④ ㄱ: 보통, ㄴ: 느림, ㄷ: 보통, ㄹ: 보통 ⑤ ㄱ: 우수, ㄴ: 빠름, ㄷ: 낮음, ㄹ: 낮음 45. 다음 설명에 모두 해당하는 실험설계 방법은? ○ 독립변수에 조작이 가해지기 전에 종속변수에 대한 사전 측정 ○ 외생변수의 영향이 통제되지 않기 때문에 내적 타당성의 문제가 발생됨 ① 집단비교설계 ② 단일집단 사후 측정설계 ③ 솔로몬 4집단 설계 ④ 통제집단 사후 측정설계 ⑤ 단일집단 사전사후 측정설계 2019년 제34회 경영지도사 1차 2교시 A형 ( 26 - 9 ) 46. 패널조사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 실제 구매행동이 아닌 구매의도에 관한 자료이다. ② 패널 구성원들이 표본 대표성을 결여할 수 있다. ③ 패널 구성원들이 이사 혹은 기타 이유로 패널에서 이탈할 수 있다. ④ 원래 정해진 응답자가 아닌 다른 응답자가 응답할 수 있다. ⑤ 사실대로 응답하지 않고 사회적으로 바람직한 방식으로 응답할 수 있다. 47. 두 변수 간의 사실적 관계를 통제하여 밝힐 수 있는 변수로서 진짜 관계가 무차수준에서 나타나는 것을 방해하는 검증변수는? ① 억제변수 ② 조절변수 ③ 왜곡변수 ④ 잠재변수 ⑤ 매개변수 48. 탐색적 조사방법에 해당하지 않는 것은? ① 표적집단면접법 ② 전문가의견조사 ③ 문헌연구 ④ 사례조사 ⑤ 패널조사 49. A사는 최근 마케팅 부서에 고객서비스 만족도를 향상시키기 위하여 20여명의 신규직원 을 추가로 마케팅 부서에 충원하였다. 한편, 고객서비스 만족도 향상을 위해 사은품 증정 프로모션을 함께 실시하였다. 이 때 사은품 증정 프로모션의 변수 유형은? ① 억제변수 ② 왜곡변수 ③ 이산변수 ④ 외생변수 ⑤ 조절변수 50. 실험설계의 종류에 관한 다음 표의 (ㄱ) ∼ (ㄷ)에 들어갈 단어를 순서대로 바르게 나열 한 것은? (ㄱ)실험설계 (ㄴ)실험설계 (ㄷ)실험설계 실험변수 노출시점 및 대상의 통제 없음 있음 없음 실험결과 측정시점 및 대상의 통제 있음 있음 없음 대상선정의 무작위화 없음 있음 없음 ① ㄱ: 원시, ㄴ: 순수, ㄷ: 유사 ② ㄱ: 순수, ㄴ: 원시, ㄷ: 유사 ③ ㄱ: 유사, ㄴ: 순수, ㄷ: 원시 ④ ㄱ: 유사, ㄴ: 원시, ㄷ: 순수 ⑤ ㄱ: 원시, ㄴ: 유사, ㄷ: 순수 2019년 제34회 경영지도사 1차 2교시 A형 ( 26 - 10 ) 51. 비표준화면접에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 면접조사 도구 없이 진행된다. ㄴ. 응답자마다 동일한 순서로 진행된다. ㄷ. 면접자는 면접과정에서 질문을 추가 및 삭제할 수 있다. ㄹ. 준비된 질문은 상황에 따라 선택할 수 있다. ㅁ. 면접질문에 대한 설명이 필요 없다. ① ㄱ, ㄷ ② ㄱ, ㄹ ③ ㄴ, ㄷ ④ ㄴ, ㄹ ⑤ ㄹ, ㅁ 52. 타당도를 높일 수 있는 방법으로 옳지 않은 것은? ① 측정개념에 대한 정확한 이해를 통해 구체적이고 정확한 조작적 정의를 하고, 이에 맞는 측정 항목을 개발한다. ② 신뢰성이 높은 측정문항을 사용한다. ③ 선행연구를 통해 실효성이 검증된 측정도구를 사용한다. ④ 한 가지 방법보다는 두 개 이상의 방법으로 측정한다. ⑤ 측정개념을 위한 용어를 정확하게 사용하고 응답자들에게 용어에 대한 개념을 정확하게 이해 시킨다. 53. 상관분석에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 상관계수의 절댓값의 크기는 변수들 간의 선형관계 정도를 나타낸다. ② 상관계수는 에서 사이의 값을 가진다. ③ 상관계수의 값이 0.8 이상이거나 –0.8 이하이면 매우 높은 상관관계를 나타낸다. ④ 두 변수의 값에 양의 상수를 곱하면 상관계수가 변한다. ⑤ 산포도에서 한 변수가 증가함에 따라 다른 한 변수의 값이 감소하면 상관계수가 음의 상관관 계이다. 54. 조사의 신뢰성을 향상시키는 방법으로 옳지 않은 것은? ① 체계적 오차를 제거한다. ② 측정항목의 모호성을 제거한다. ③ 측정항목의 수를 늘린다. ④ 응답자가 모르는 내용은 측정하지 않는다. ⑤ 검증된 측정방법을 사용한다. 55. 신뢰도를 측정하는 방법으로 옳지 않은 것은? ① 유사양식법 ② 대체법 ③ 반분법 ④ 내적일관성 ⑤ 상호배타성 2019년 제34회 경영지도사 1차 2교시 A형 ( 26 - 11 ) 56. 측정의 타당도는 낮은 반면에 신뢰도는 높은 경우에 해당하는 측정오차에 관한 설명으로 옳은 것은? ① 체계적 오차는 작은 반면에 무작위 오차는 크다. ② 체계적 오차와 무작위 오차 모두 작다. ③ 체계적 오차와 무작위 오차 모두 크다. ④ 체계적 오차는 큰 반면에 무작위 오차는 작다. ⑤ 체계적 오차와 무작위 오차의 크고 작음을 판단할 수 없다. 57. n개 항목의 내적 일관성을 구하는 크론바흐 알파(Cronbach’s alpha)를 계산하는 공식이 다. (ㄱ)에 해당하는 것은? ㄱ × ⋯ 번째 문항 번째 문항의 분산 항목수 ① ② ③ ④ ⑤ 58. 시장조사 시 발생할 수 있는 윤리적 문제에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 조사내용은 통계법에 의해 지정된 통계 목적 이외에 사용하지 못하도록 규정되어 있다. ② 소비자 실험 시 기업의 실무자들이 면접의 진행과정을 일방거울을 통해 지켜본다면 이 경우 반드시 참석자들에게 해당사실에 대해 알려주어야 한다. ③ 부작용을 일으킬 수 있는 제품에 대한 제품테스트를 진행하는 경우 응답자들에게 발생가능한 문제점을 반드시 설명해 주어야 한다. ④ 조사회사는 한 업종에서 한 업체의 조사만을 실시하는 것이 원칙이나 두 개의 업체에 대한 조사를 실시한다면 특정부서가 전담하도록 해야 한다. ⑤ 시장조사를 의뢰하는 경우 계약 이외의 것을 요구하는 행동은 바람직하지 못하다. 59. 보고서 작성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 특정조사 업무 내용 및 결과를 의사결정자에게 보고하기 위한 문서이다. ② 응답자로부터 수집된 자료에 대해 분석과 해석을 통해 문제해결 관련 정보를 제시하여야 한다. ③ 보고서의 신뢰성을 검증하기 위해 가능한 조사과정에서 발생된 세부사항들을 모두 포함시켜 야 한다. ④ 조사의 전반적 과정과 결과를 명확하게 제시하여야 한다. ⑤ 현황분석을 통하여 연구자의 주장을 직ㆍ간접적으로 증명할 수 있어야 한다. 2019년 제34회 경영지도사 1차 2교시 A형 ( 26 - 12 ) 60. A사의 마케팅 담당자는 자사 제품의 디자인만족도가 고객충성도에 미치는 영향이 브랜 드 인지도에 따라 상이한 효과가 있는지 실증분석하고자 한다. 이 때 브랜드 인지도의 변 수 유형은? ① 매개변수 ② 억제변수 ③ 왜곡변수 ④ 외생변수 ⑤ 조절변수 61. 가설 설정 시 좋은 가설이 갖춰야 할 조건에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 가설은 두 개 이상의 변수 간 관계에 관한 경험적으로 검증된 설명이어야 한다. ㄴ. 가설은 다른 가설이나 이론과 독립적이어야 한다. ㄷ. 명백하게 입증 가능해야 한다. ㄹ. 개연성이 있어야 한다. ① ㄱ, ㄴ ② ㄴ, ㄷ ③ ㄷ, ㄹ ④ ㄱ, ㄷ, ㄹ ⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ 62. K 프랜차이즈 본부에서 가맹점의 매출 성과에 미치는 영향 요인을 심층적으로 분석하기 위해 실적이 우수한 가맹점과 저조한 가맹점을 각각 3개씩 선정하여 가맹점주와 면담, 매장 관찰, 매출 자료 분석을 하였다. 이에 해당하는 조사방법은? ① 표적집단면접조사 ② 사례조사 ③ 전문가조사 ④ 종단조사 ⑤ 델파이조사 63. A그룹은 다음 올림픽경기에 공식 후원업체로 참여하기로 결정을 하였다. 그룹 마케팅 부 서에서는 올림픽경기 공식후원이 기업 선호도에 미치는 영향을 분석하기 위해 올림픽 개 최 전에 기업선호도 조사를 실시하고, 올림픽 경기가 종료된 후 기업선호도 조사를 다시 실시하기로 하였다. 이에 적합한 방법은? ① 문헌조사 ② 순수실험연구 ③ 사례조사 ④ 횡단연구 ⑤ 종단연구 64. 설문지 작성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 두 가지 내용을 하나의 질문에 포함시키지 않는다. ② 특정 상황을 조사자 임의로 가정하지 않는다. ③ 전문용어를 사용함으로써 질문의 의도가 분명히 전달될 수 있도록 한다. ④ 유도적인 표현은 피한다. ⑤ 선택형 질문의 경우 가능한 모든 응답을 제시한다. 65. 척도개발 시 척도점의 수에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 척도점의 수가 많을수록 분산은 커진다. ② 홀수점 척도에서 가운데 점에 응답한 응답자가 많으면 자료의 가치가 떨어진다. ③ 척도점의 수를 늘려 측정의 정밀성을 높일 수 있다. ④ 짝수점 척도는 의도와 다른 응답을 강요할 수 있다. ⑤ 중립적 응답이 필요한 경우 척도점의 수를 늘린 짝수점 척도를 사용한다. 2019년 제34회 경영지도사 1차 2교시 A형 ( 26 - 13 ) 66. 어의차이(semantic differential) 척도의 형태는? ① 이분형 ② 개방형 ③ 평정형 ④ 체크리스트형 ⑤ 다항선택형 67. 계란을 측정한 척도의 종류로 옳게 짝지어진 것은? ㄱ. 계란의 무게는? ( ) g ㄴ. 계란의 크기는? ① 소형 ② 중형 ③ 대형 ① ㄱ: 등간척도, ㄴ: 서열척도 ② ㄱ: 서열척도, ㄴ: 등간척도 ③ ㄱ: 비율척도, ㄴ: 등간척도 ④ ㄱ: 비율척도, ㄴ: 서열척도 ⑤ ㄱ: 등간척도, ㄴ: 명목척도 68. 층화표본추출(stratified sampling)과 할당표본추출(quota sampling)에 관한 설명으로 옳 은 것은? ① 층화표본추출과 할당표본추출 모두 확률표본추출에 해당한다. ② 층화표본추출은 연구자가 이미 가지고 있는 모집단에 대한 정보에 따라 소집단의 크기에 비 례하여 편의 표본추출한다. ③ 할당표본추출은 집단별로 골고루 표본을 추출하므로 단순 무작위 표본보다 대표성과 일반화 가능성이 크다. ④ 표본크기가 동일할 경우 층화표본추출이 비층화표본추출에 비해 정확한 추정량을 얻을 수 있다. ⑤ 대규모 조사연구에서는 층화표본추출을 사용하면 군집표본추출을 사용할 때 보다 시간과 비 용을 줄일 수 있다. 69. A지역의 정치성향을 알기 위한 조사연구를 실행하고자 한다. 표본추출과정 중 ( ㄱ )단 계에서 발생하는 의사결정의 예로 적절한 것은? 모집단 확정 → ( ㄱ ) → 표본추출방법결정 → ( ) → 표본추출 ① 어떤 연령대를 대상으로 선정할 것인지 결정한다. ② 지역 주민센터의 주민등록명부를 활용하여 표본추출틀을 결정한다. ③ 전수조사가 어려우니 연령별 할당표본추출법을 사용하기로 결정한다. ④ 신뢰도와 표본의 수를 결정한다. ⑤ 설문지 내용을 결정하고 설문을 시행한다. 70. 이주 노동자들의 생활실태를 확인하기 위해 그들이 자주 찾는 식료품 가게를 찾아 이주 노동자들을 대상으로 조사하고, 응답자들에게 동료 이주 노동자들을 소개 받아 조사를 할 때 사용한 표본추출방법은? ① 할당표본추출법 ② 단순무작위표본추출법 ③ 눈덩이표본추출법 ④ 판단표본추출법 ⑤ 층화표본추출법 2019년 제34회 경영지도사 1차 2교시 A형 ( 26 - 14 ) 71. 95 % 신뢰구간에서 오차 ± 5 % 이내로 연구를 하고자 한다. 과거 조사결과에 따르면 모 집단의 표준편차는 15인 것으로 알려져 있다. 이때 필요한 최소 표본의 수는? (단, 95 % 신뢰구간의 Z값은 1.96임) ① 34 ② 35 ③ 36 ④ 37 ⑤ 38 72. 표본오차 추정이 불가능하고 표본분석 결과의 일반화에 제약이 따르는 표본추출방법은? ① 군집표본추출법 ② 층화표본추출법 ③ 할당표본추출법 ④ 체계적표본추출법 ⑤ 단순무작위표본추출법 73. 다음 설명에 해당하는 표본추출방법은? ○ 모집단을 여러 개의 서로 상이한 소집단으로 나눈다. ○ 이들 중에서 하나 혹은 일정한 수의 소집단을 무작위로 추출한다. ○ 추출된 소집단의 모든 구성원을 조사하거나 일부 구성원을 무작위로 조사한다. ① 군집표본추출법 ② 할당표본추출법 ③ 판단표본추출법 ④ 편의표본추출법 ⑤ 체계적표본추출법 74. 다음은 가설검증에 관한 설명이다. ( ㄱ ) ∼ ( ㄷ ) 에 들어갈 단어를 순서대로 바르게 나열한 것은? ○ ( ㄱ ) 가설은 기존에 인정되어 온 내용으로 연구문제를 부정하는 논리적 서술 이다. ○ ( ㄴ ) 오류는 ( ㄷ ) 가설이 실제로 참이지만, 이를 기각하는 오류이다. 이 오류 의 최대치를 유의수준이라 한다. ① ㄱ: 귀무, ㄴ: 제1종, ㄷ: 귀무 ② ㄱ: 귀무, ㄴ: 제2종, ㄷ: 대립 ③ ㄱ: 대립, ㄴ: 제1종, ㄷ: 대립 ④ ㄱ: 대립, ㄴ: 제1종, ㄷ: 귀무 ⑤ ㄱ: 귀무, ㄴ: 제2종, ㄷ: 귀무 75. 로봇 청소기를 판매하는 A사는 최근 미세먼지까지 걸러낼 수 있는 시제품 X를 개발하였 다. A사가 X제품의 판매결정을 하기 위해 소비자를 대상으로 마케팅믹스 프로그램을 활 용한 마케팅 조사를 실시하여 얻을 수 있는 내용으로 옳지 않은 것은? ① 지불가격의 적정성에 대한 소비자 요구를 파악할 수 있다. ② 소비자들이 구매에 소요하는 시간과 구매 편의성에 부여하는 가치를 파악할 수 있다. ③ 광고 목표를 결정하는데 도움이 될 수 있다. ④ 라이프스타일을 고려한 소비자의 구매패턴을 파악할 수 있다. ⑤ 타겟소비자가 제품으로부터 기대하는 편익이 무엇인지 파악할 수 있다. 2019년 제34회 경영지도사 1차 2교시 A형 ( 26 - 15 ) 76. 대학생들의 핵심역량을 연구하기 위해 신입생 표본을 미리 선정하여 졸업 시까지 매년 반복하여 조사를 하는 방법은? ① 패널조사 ② 코호트조사 ③ 추세조사 ④ 횡단조사 ⑤ 인과조사 77. 척도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 연구대상을 분류하는 명목척도는 상호 배타적 특성을 갖는다. ② 서열척도는 연구대상의 차이 정도를 수치로 할당한다. ③ 등간척도는 사칙연산 중 일부 연산이 가능하고, 상대적 크기를 비교할 수 있다. ④ 비율척도에서 0은 ‘존재하지 않음’의 의미를 갖는다. ⑤ 비율척도는 절대적 크기를 비교할 수 있다. 78. 측정개념의 속성들에 대한 형용사적 표현을 중심으로 양측에 양(+)의 부호와 음(-)의 부 호의 숫자로 느낌의 정도를 표시하도록 하는 척도는? ① 스타펠(stapel) 척도 ② 어의차이(semantic differential) 척도 ③ 고정총합(constant sum) 척도 ④ 서스톤(thurstone) 척도 ⑤ 거트만(guttman) 척도 79. 중심극한정리(Central Limit Theorem)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 모집단의 분포가 정규분포이면, 평균의 표본분포 역시 정규분포를 이룬다. ② 평균의 표본분포의 표준편차는 모집단의 표준편차를 표본크기의 제곱근으로 나눈다. ③ 표본분포의 평균은 모집단 평균이다. ④ 모집단이 정규분포가 아니더라도 표본크기가 증가함에 따라 평균의 표본분포는 정규분포를 이룬다. ⑤ 모집단의 분포가 연속확률 분포인 경우에만 표본크기가 커질수록 표본분포가 정규분포를 이 룬다. 80. 다음 설명에 해당하는 통계분석 방법은? ○ 여러 경쟁브랜드에 대한 속성이나 소비자 평가를 공간상의 거리로 시각화 해주는 기법 ○ 소비자가 상품을 인지할 때 사용하는 평가차원의 수와 속성의 종류를 파악할 수 있음 ○ 크루스칼의 스트레스값을 이용하여 적합성을 검증함 ① 컨조인트분석 ② 판별분석 ③ 요인분석 ④ 다차원척도법 ⑤ 군집분석