2013 경영지도사 경영학 문제 정답 - 2013.5.18.

 

경영학정답(2022-12-26 / 113.0KB / 122회)

 

 경영지도사-A-19-8-[1교시] 경영학 41. 인간의 욕구는 계층을 형성하며, 고차원의 욕구 는 저차원의 욕구가 충족될 때 동기부여 요인으 로 작용한다는 욕구단계이론을 제시한 사람은? ① 맥그리거(D. McGregor) ② 매슬로우(A. Maslow) ③ 페욜(H. Fayol) ④ 버나드(C. Barnard) ⑤ 사이몬(H. Simon) 42. 예측하고자 하는 특정문제에 대해 전문가들의 의 견을 모으고 조직화하여 합의에 기초한 하나의 결정안을 만드는 시스템적 의사결정 방법은? ① 의사결정나무 ② 델파이기법 ③ 시뮬레이션 ④ 브레인스토밍 ⑤ 명목집단기법 43. 생산, 판매, 회계, 인사, 총무 등의 부서를 만들 고 관련과업을 할당하는 조직설계 방식은? ① 사업부 조직 ② 매트릭스 조직 ③ 기능별 조직 ④ 팀 조직 ⑤ 네트워크 조직 44. 중요한 업무 혹은 시간과 돈이 많이 드는 업무의 프로세스를 선정하여 투입ㆍ산출과정을 분석하고 거기에 알맞은 정보기술을 파악하여 공정을 단축 하고 자동화함으로써 관리활동을 효율화하는 경 영혁신기법은? ① 벤치마킹 ② 리엔지니어링 ③ 리스트럭처링 ④ 전사적 품질관리 ⑤ 태스크포스 45. 테일러(F. Taylor)의 과학적 관리법에 관한 설명 으로 옳지 않은 것은? ① 시간연구와 동작연구 ② 공정한 작업량 설정 ③ 작업에 적합한 과학적인 근로자 선발 ④ 시간제 임금지급을 통한 차별적 성과급제 ⑤ 관리활동의 기능별 분업 46. 호손(Hawthorne)실험의 주요 결론에 관한 설명 으로 옳지 않은 것은? ① 노동환경과 생산성 사이에 반드시 비례관계가 존 재하는 것은 아니다. ② 심리적 요인에 의해서 생산성이 좌우될 수 있다. ③ 작업자의 생산성은 임금, 작업시간, 노동환경의 함수이다. ④ 비공식 집단이 자연적으로 발생하여 공식조직에 영향을 미칠 수 있다. ⑤ 경영자와 작업자들 사이의 인간관계가 생산성에 영향을 미칠 수 있다. 47. 전문경영자와 소유경영자에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 소유경영자는 환경변화에 빠르게 대응할 수 있다 는 장점이 있다. ② 전문경영자에 비해 소유경영자는 단기적 성과에 집착하는 경향이 강하다. ③ 전문경영자와 주주 사이에 이해관계가 상충될 수 있다. ④ 전문경영자에 비해 소유경영자는 상대적으로 전문 성이 떨어질 수 있다. ⑤ 소유경영자는 전문경영자에 비해 상대적으로 강력 한 리더십의 발휘가 가능하다는 장점이 있다. 48. 주식회사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 재무공시의 자율성이 제한된다. ② 주주는 이익에 대해 이자와 배당을 청구할 수 있다. ③ 주주는 출자한도 내에서 유한책임을 진다. ④ 유가증권시장에 공개된 회사의 주식은 매매가 가 능하다. ⑤ 소유와 경영의 분리가 가능하다. 경영지도사-A-19-9-[1교시] 49. BCG(Boston Consulting Group) 매트릭스에 관 한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 원의 크기는 매출액 규모를 나타낸다. ② 수직축은 시장성장률, 수평축은 상대적 시장점유 율을 나타낸다. ③ 기업의 자원을 집중적으로 투입하는 강화전략은 시장성장률과 시장점유율이 높은 사업에 적합하다. ④ 시장성장률은 낮지만 시장점유율이 높은 사업은 현상유지전략을 적용한다. ⑤ 시장성장률은 높지만 시장점유율이 낮은 사업의 경우, 안정적 현금 확보가 가능하다. 50. 목표관리(MBO: Management By Objective)의 주요 특성이 아닌 것은? ① 관리자와 구성원 간의 공동목표 설정 ② 상위목표와 하위목표의 일치 ③ 목표관리의 중간시점에서 경과와 진행상황을 피드 백하고 향후 방향을 조정하는 중간평가 ④ 상황변화에 따른 목표의 수정과 우선순위 조정 ⑤ 호봉제를 통한 안정적 보상시스템 마련 51. 동기부여적 직무설계 방법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 직무 자체 내용은 그대로 둔 상태에서 구성원들로 하여금 여러 직무를 돌아가면서 번갈아 수행하도 록 한다. ② 작업의 수를 증가시킴으로써 작업을 다양화 한다. ③ 직무내용의 수직적 측면을 강화하여 직무의 중요 성을 높이고 직무수행으로부터 보람을 증가시킨다. ④ 직무세분화, 전문화, 표준화를 통하여 직무의 능 률을 향상시킨다. ⑤ 작업배정, 작업스케줄 결정, 능률향상 등에 대해 스스로 책임을 지는 자율적 작업집단을 운영한다. 52. 기업의 임금지급방법 중 성과급제에 관한 설명으 로 옳지 않은 것은? ① 개인성과급제로는 단순성과급제, 차등성과급제, 할증성과급제 등이 있다. ② 성과급제의 성공을 위해서는 표준량과 성과급률이 잘 책정되어 보상 수준이 구성원의 동기를 유인할 수 있어야 한다. ③ 성과급제의 성공을 위해서는 성과급제를 설계하고 유지하는 데 있어 경영진의 적극적 참여와 협조가 필요하다. ④ 집단성과급제는 구성원들 사이에 능력과 성과에 큰 차이가 존재할 때에도 공동협조와 집단의 동기 부여가 장기적으로 지속될 수 있다는 장점이 있다. ⑤ 조직체성과급제로서 이윤분배제도는 경기침체기에 인건비부담을 완화함으로써 위기극복에 도움이 될 수 있다는 장점이 있다. 53. 어느 회사 제품의 단위당 판매가격이 10만원, 단 위당 변동비가 5만원, 총고정비가 500만원이라 면 손익분기점(BEP) 매출량은? ① 100개 ② 150개 ③ 200개 ④ 250개 ⑤ 300개 54. 민쯔버그(H. Mintzberg)의 경영자 역할 중 의사 결정 역할의 범주에 속하지 않는 것은? ① 연락자 ② 기업가 ③ 문제해결자 ④ 자원배분자 ⑤ 협상자 55. 슘페터(J. Schumpeter)가 경영혁신을 언급하면 서 지적한 생산요소에 해당하지 않는 것은? ① 새로운 제품의 생산 ② 새로운 생산기술이나 방법의 도입 ③ 새로운 조직의 형성 ④ 신 시장 또는 새로운 판로의 개척 ⑤ 혁신적인 기업가 정신 경영지도사-A-19-10-[1교시] 56. 기업계열화 형태 중 부산물을 가공하거나 혹은 보 조적 서비스를 행하는 기업을 계열화하는 형태는? ① 수직적 계열화 ② 수평적 계열화 ③ 사행적 계열화 ④ 분기적 계열화 ⑤ 카르텔 57. 포터(M. Porter)의 본원적 전략 중 월마트 (Wal-Mart)가 회사 창립 때부터 견지해 오고 있 는 전략은? ① 원가우위전략 ② 차별화전략 ③ 집중화전략 ④ 시장침투전략 ⑤ 다각화전략 58. 경영전략에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 경영전략은 기업이 활동하는 경영환경의 위협, 위 험, 기회에 대하여 기업이 보유한 경영자원으로 대응하고자 하는 노력이다. ② 전략은 달성하고자 하는 목표와 기업 활동의 기본 방침을 연결시켜 준다. ③ 전략은 그 대상이 되는 기업 활동이나 관련된 조 직의 범위와 수준에 따라 흔히 전사적 전략, 사업 전략, 운영전략으로 나누어진다. ④ 기업이 어떤 사업을 수행할 것인지 혹은 사업포트 폴리오를 어떻게 구성할 것인지 등에 관한 결정은 전사적 전략에 속한다. ⑤ 운영전략은 기업 내 사업단위가 그 사업에 관련된 시장에서의 경쟁에 대한 전략이다. 59. 해크만(R. Hackman)과 올드햄(G. Oldham)의 직무특성모형에서 직무특성화를 위한 5가지 핵 심적 특성이 아닌 것은? ① 기능 다양성 ② 과업 정체성 ③ 과업 중요성 ④ 과업 몰입도 ⑤ 피드백 60. 재무의사 결정의 기초적 원리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 오늘의 1원은 내일의 1원보다 가치가 크다. ② 위험이 높아지면 기대수익률은 낮아진다. ③ 투자안 평가는 회계상의 이익이 아닌 현금흐름을 기초로 이루어진다. ④ 자본시장에서 모든 정보는 신속히 반영되며, 주가 는 기업의 진정한 가치를 반영한 적정가격이다. ⑤ 재무적 의사결정의 궁극적 목표는 기업 가치 극대 화에 있다. 61. 포터(M. Porter)의 가치사슬(value chain) 분석에 서 본원적 활동에 해당되지 않는 것은? ① 구매 ② 물류 ③ 서비스 ④ 연구개발 ⑤ 마케팅 62. 동기부여의 내용 이론에 해당되지 않는 것은? ① 2요인 이론 ② ERG 이론 ③ X, Y 이론 ④ 공정성 이론 ⑤ 욕구단계 이론 63. 재무비율에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 유동성 비율은 단기에 지급해야할 기업의 채무를 갚을 수 있는 기업의 능력을 측정하는 것이다. ② 수익성 비율이란 기업이 경영활동을 하면서 어느 정도의 수익을 발생시키는지를 나타내는 지표이다. ③ 부채비율은 기업이 조달한 자본 중에서 자기자본 에 의존하고 있는 정도를 나타내는 지표이다. ④ 활동성 비율은 기업의 자산이 효율적으로 관리되 고 있는 정도를 나타내는 지표로서, 주로 기업의 자산과 자본회전율에 의해 측정된다. ⑤ 레버리지 비율을 통해 기업의 채무불이행 위험을 평가할 수 있다. 64. 유한회사의 특징으로 옳은 것은? ① 감사는 필요적 상설기관이다. ② 이사는 3인 이상을 두어야 한다. ③ 경영은 무한책임을 지는 출자자가 담당한다. ④ 최고의사결정기관은 사원총회이다. ⑤ 기관의 구성이 간단하고 개방적이다. 경영지도사-A-19-11-[1교시] 65. 특정 산업에서 활동하고 있는 기업이 산업매력도 를 확인하기 위하여 산업경쟁구조분석을 하였다. 산업경쟁구조요인별로 산업매력도를 설명한 내용 으로 옳지 않은 것은? ① 진입장벽이 높을수록 매력도는 떨어진다. ② 대체재가 나타날 가능성이 클수록 매력도는 떨어 진다. ③ 기존 경쟁업체의 수가 많고, 경쟁이 치열할수록 매력도는 떨어진다. ④ 고객의 수가 적거나 고객이 단체를 구성하여 강한 협상력을 갖고 있는 경우 매력도는 떨어진다. ⑤ 원자재 혹은 부품을 독점하거나 특수한 기술을 지 니고 있는 공급업체와 거래를 하여야하는 상황이 라면 매력도는 떨어진다. 66. 기계적 조직과 유기적 조직에 관한 설명으로 옳 지 않은 것은? ① 기계적 조직은 부문화가 엄격한 반면, 유기적 조 직은 느슨하다. ② 기계적 조직은 공식화 정도가 낮은 반면, 유기적 조직은 높다. ③ 기계적 조직은 직무전문화가 높은 반면, 유기적 조직은 낮다. ④ 기계적 조직은 의사결정권한이 집중화되어 있는 반면, 유기적 조직은 분권화되어 있다. ⑤ 기계적 조직은 경영관리위계가 수직적인 반면, 유 기적 조직은 수평적이다. 67. 조직변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 조직변화를 유발하는 요인은 외부요인과 내부요인 으로 나누어 볼 수 있으며, 외부요인은 경제환경, 정치환경, 기술환경, 사회문화환경의 변화에 기인 한다. ② 조직변화의 영역은 그 초점에 따라 목표, 전략, 구조, 기술, 직무, 문화, 구성원과 관련된 영역으 로 구분할 수 있다. ③ 불확실성에 대한 불안감, 기득권상실, 관점의 차 이는 조직변화를 거부하는 요인이라 할 수 있다. ④ 르윈(K. Lewin)의 힘의 장이론(force field theory) 에 의하면 조직의 현재 상태는 변화를 추진하는 힘과 변화를 막는 힘이 서로 겨루어 균형을 이룬 결과로 설명된다. ⑤ 르윈에 의하면, 변화추진력을 높이면 그만큼 저항 하는 힘이 작아지기 때문에 효과가 크다. 68. 유연성을 높이는 공장자동화와 관련된 용어가 아 닌 것은? ① JIT ② CAD/CAM ③ robotics ④ FMS ⑤ CIM 69. 최근 전자상거래(E-비즈니스)가 증가하는 이유로 옳지 않은 것은? ① 공간효율 ② 시간효율 ③ 광고비 절감 ④ 정보의 손쉬운 취득과 비교 구매 가능 ⑤ 소비자권리 보호 70. 정보의 생성, 처리, 전송, 출력 등 정보순환의 모 든 과정에서 중요시 되는 정보보안의 목표에 해 당되지 않는 것은? ① 인증성(authentication) ② 가용성(availability) ③ 무결성(integrity) ④ 기밀성(confidentiality) ⑤ 실행성(execution) 71. e-커머스의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 기업의 점포 운영비 절감 ② 대기업과 중소기업이 대등한 관계에서 공정경쟁 ③ 브랜드 이미지와 물리적 요소의 영향력 증대 ④ 소비자의 제품 가격 비교 용이 ⑤ 소비자의 제품 선택 폭 확대 경영지도사-A-19-12-[1교시] 72. 차별적 마케팅의 일환으로 서로 다른 특성을 지 닌 소비자집단을 다양한 기준으로 세분화할 필요 가 있다. 그 한 가지 기준인 행동적 변수에 해당 하지 않는 것은? ① 구매 또는 사용상황 ② 소비자가 추구하는 편익 ③ 소비자의 라이프스타일 ④ 상표충성도 ⑤ 제품사용경험 73. 조직을 설계할 때 영향을 미치는 요인에 해당하 지 않는 것은? ① 조직의 연혁과 규모 ② 직무전문화와 공식화 ③ 전략 ④ 경영환경 ⑤ 시장의 변화 74. 재고관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 경제적 주문량(EOQ) 모형에서 다른 요인이 일정 하다고 가정할 때 주문비용이 4배 증가하면 경제 적 주문량은 8배 증가한다. ② 가능한 완제품의 재고수준을 높게 유지할수록 고 객수요에 신속하게 대응할 수 있다. ③ 안전재고(safety inventory)를 감소시키기 위해서 는 공급량의 불규칙성을 감소시킬 필요가 있다. ④ 재고회전율(inventory turnover)이 높다는 것은 기 업이 평균적으로 낮은 수준의 재고를 보유하고 있 어 금융자산의 활용도가 높음을 의미한다. ⑤ ABC재고관리에서 A품목은 가능한 철저한 통제를 위해 1회 주문당 주문량은 줄이고 주문횟수는 늘 리는 것이 보통이다. 75. 회사의 설립 및 운영에 관한 설명으로 옳지 않은 것은？ ① 합자회사는 무한책임사원과 유한책임사원의 두 종 류의 사원에 의해 이원적으로 구성된다. ② 합명회사는 ２인 이상의 출자자 상호간의 신뢰관 계를 중심으로 인적통합관계가 강한 것이 특징이 며, 각 사원이 회사 채무에 대해 연대무한책임을 진다. ③ 주식회사는 출자자인 주주의 유한책임제도와 자본 의 증권화 제도의 특징을 지닌다. ④ 주식회사의 이사회는 법령 또는 정관에 의해 주주 총회의 권한으로 되어 있는 것을 제외하고는 회사 업무집행에 관한 일체의 권한을 위임받은 수탁기 관으로서 이사와 감사의 선임 및 해임권, 정관의 변경, 신주발행 결정 등의 권한이 있다. ⑤ 주식회사의 주주총회는 회사 기본조직과 경영에 관한 중요사항에 대하여 주주들의 총의를 표시ㆍ 결정하는 최고의 상설 필수기관이다. 76. 카츠(R. Katz)와 동료 학자들이 주장한 경영자의 4가지 핵심적 관리 기술(managerial skill)에 관 한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 경영자가 지녀야할 4가지 핵심적 관리기술은 개 념적 기술, 인간관계적 기술, 전문적 기술, 직관적 기술이다. ② 개념적 기술이란 복잡한 상황을 분석하고 진단할 수 있는 인지적 능력을 의미한다. ③ 경영자는 조직 내 권력 기반을 생성하고 적합한 연대를 형성하는 기술이 요구된다. ④ 타인에 대한 이해력과 동기부여 능력 등은 인간관 계 기술에 속한다고 할 수 있다. ⑤ 경영자는 특화된 지식과 전문성을 의미하는 전문 적 기술을 갖춰야 한다. 77. 경영프로세스를 변화시키는 혁신기법으로만 묶인 것은? ① 비전만들기-리스트럭처링-벤치마킹 ② 비전만들기-벤치마킹-학습조직 ③ 비전만들기-리스트럭처링-학습조직 ④ 신인사제도-다운사이징-리스트럭처링 ⑤ 신인사제도-다운사이징-전사적 품질경영 78. 기업의 사회적 책임의 영역 중 가장 기본적이고, 제1차적 수준의 책임은? ① 경제적 책임 ② 윤리적 책임 ③ 법적 책임 ④ 자발적 책임 ⑤ 도덕적 책임 경영지도사-A-19-13-[1교시] 79. 경영이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 페욜(H. Fayol)은 경영의 본질적 기능으로 기술적 기능, 영업적 기능, 재무적 기능, 보전적 기능, 회 계적 기능, 관리적 기능의 6가지를 제시하였다. ② 사이먼(H. Simon)은 합리적 경제인 가설 대신에 관리인 가설을 바탕으로 하여 인간행동을 분석하 였다. ③ 버나드(C. Barnard)는 조직 의사결정은 제약된 합 리성에 기초하게 된다고 주장하였다. ④ 상황이론(contingency theory)은 여러 가지 환경 변화에 효율적으로 대응하기 위하여 조직이 어떠 한 특성을 갖추어야 하는지를 규명하고자 하는 이 론이다. ⑤ 인간관계론과 행동과학이론 등은 행동주의 경영이 론에 속한다. 80. 리더십 이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 리더십 특성이론에서는 리더가 지니는 카리스마, 결단성, 열정, 용기 등과 같은 특성을 찾아내는데 초점을 둔다. ② 오하이오 주립대 연구에 의하면 구조주도 (initiating structure)와 배려(consideration)가 모 두 높은 수준인 리더가 한 요인 혹은 두 요인이 모두 낮은 수준을 보인 리더보다 높은 과업성과와 만족을 보이는 것으로 나타났다. ③ 하우스(R. House)의 경로-목표 이론에 의하면 내 부적 통제위치를 지닌 부하의 경우에는 참여적 리 더십이 적합하다. ④ 피들러(F. Fiedler)의 상황적합 모형에 의하면 개인 의 리더십 유형은 상황에 따라 변화한다고 한다. ⑤ 허쉬(P. Hersey)와 블랜차드(K. Blanchard)의 상 황적 리더십 이론에서는 부하들의 준비성 (readiness)을 중요한 요소로 고려하고 있다.