2025 군무원 7급 도서관경영론 문제 정답 - 2025.7.5.

 

도서관경영론_7급(최종)정답(2025-07-05 / 331.6KB / 13회)

 

 도서관경영론(7급) (과목코드 : 030) 2025년 군무원 채용시험 응시번호 : 1. 위원회에 대한 설명으로 가장적절하지않은것은? ① 법제상 정책의 결정에 복수인으로 구성된 조직이 참여하는 것을 의미한다. 성명 : 3. 도서관경영 개념 전반에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? ② 할거주의를 방지하여 업무의 계속성, 안정성, 중립성을 확보한다. ③ 자문 위원회는 개인이나 조직에 대하여 조언· 보좌의 기능을하는위원회를말한다. ④ 특정 주제에 대해 광범위한 지식과 경험을 제시해 신속한 결정이 가능하다. 2. 도서관경영을 위한 SWOT 분석에 대한 설명으로 가장 적절한것은? ① 도서관의 전략적 계획을 위한 대표적인 분석 기법으로, 도서관의 내외적 환경요인과 제반 자원을 종합적으로 평가하여 전략적 대응 방안을 모색해야 한다. ② 해당도서관의 장기계획상의 사명, 목적, 목표 등에 대한 구체성, 측정가능성, 달성가능성, 적절성, 시간 계획성 등의 측면에서 평가하는 기법이다. ③ 조직에 영향을 미치는 여러 요인을 간단하게 정리하여 상황파악이 쉽기에 각각의 요인을 객관적·주관적으로 모두 파악하여 정확한 결과를 도출해야 한다. ④ 조직이 처해있는환경을조직내부의기회와 위협, 조직 외부의 강점과 약점 등4가지 각도 에서 종합적으로 분석하여 조직의 강점과 기회 요인을 최대한 살리고 조직의 약점과 위협요인을 최소화하는 방향으로 전략을 추진한다. ① 경영관리는 계획(plan), 집행(do), 평가(see), 피드백(feedback)이라는 활동이 서로 연결되어 순환되는 구조이다. ② 도서관 경영에서 경영을 관리의상위개념으로 보면서 관리를 경영의 일부로 취급하는 것이 통상적이다. ③ 경영은목표지향적이다. 도서관의목표를설정 하여 조직화하고 계획, 동기부여, 조정 등의 제반활동을통해도서관조직이환경과상황에 적응하는과정으로정리된다. ④ 도서관경영은도서관의사명에따라그목적을 추구하고목표를달성하기위한제반활동이다. 4. 사서 요건 중 사서 수에 대한 설명에서 (가)에 들어갈 말로 가장적절한것은? 여의도를 대표하는 공립 공공도서관인 여의도 도서관의 인구 수는 69,500명으로, 인구 수에 따른 사서 수는 ( 가 )이다. ① 약 5명 ② 약4명 ③ 약6명 ④ 약7명 도서관경영론(7급) 6- 1 5. 다음 글은 ‘경영목적을 달성하기 위해 조직의 구성원과 업무를경영자가원하는방향으로이끌어 나가는 과정’에 대한 설명이다. 이 설명에 해당 하는 명칭으로 가장 적절한 것은?- 조직 운영에 대한 결과를 수정하기 위한 모든 행동이나 과정을 의미한다.- 조직 활동의 과정에서일어나는모든감독과정을 의미한다.- 이 과정은 시행되는 시점에 따라 사전, 과정, 사후 등으로 구분될 수 있다.- 이들 과정은 표준의설정, 수행성과의 기록(성과의 측정), 성과와 표준의 비교(성과의 수집과 정리), 시정조치와 피드백 등의 단계로구분할수있다. ① 경영조정 ② 통제 ③ 의사소통 ④ 평가 6. 도서관의 소장자료에 대한 설명으로 가장 적절한 것은? ① 적절한 장서규모를 유지하고 장서개발계획에 따라 전체적인 소장자료의 질적 수준이자 장서 수준을 고려하여 설정해야 한다. ② 도서관이 사용하는 여러 가지 소모품과 비품, 시설, 설비, 건물 등을 의미한다. ③ 도서관물질자원의가장기본적인요소로, 도서관 에서 정보원이되는모든기록매체를포함하며 이들을위한예산, 지원금, 보조금과기부금등의 재정이 포함되어 있다. ④ 종류를 여러 가지기준으로 분류할 수있으며 매체별로 인쇄매체, 비인쇄매체, 전자매체 등이 있고 대부분모체기관의미책정된예산의범위 에서 구입된다. 7. 도서관 경영관리에 있어 비영리 공익기관의 경영 속성에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은것은? ① 봉사의 대상이되는고객의 영향력이 약하다. ② 도서관은 비영리 공익기관으로 이들이 제공 하는 봉사는 비가시적이고 비계측적이다. 서비스의 내용이 대부분 정성적인 활동으로 정량적 측정이 쉽지 않다. ③ 재원을조달하는모체기관이내부경영에간섭 하거나 모체기관의 의견을 반영해야 하기에 인사관리에 대한 영향력도 전혀 가지고 있지 않다. ④ 최고경영자의개인적인카리스마나기관특유의 설명할 수 없는 전통의 힘이 경영을 지배할 수도 있다. 8. 다음은 「저작권법」 제31조(도서관 등에서의 복제 등)에 대한 설명이다. “다음의 어느 하나에 해당 하는 경우”로 가장 적절하지 않은 것은? 「도서관법」에 따른 도서관과 도서·문서·기록 그 밖의 자료를 공중의 이용에 제공하는 시설 중 대통령령으로 정하는 시설(해당 시설의 장을 포함 한다. 이하 “도서관 등”이라 한다)은 “다음의 어느 하나에 해당하는 경우”에는 그 도서관 등에보관된 도서 등을 사용하여 저작물을 복제할 수 있다. ① 도서 등의 자체보존을 위하여 필요한 경우 ② 다른 도서관 등의요구에 따라절판 그밖에 이에 준하는 사유로 구하기 어려운 도서 등의 복제물을 보존용으로 제공하는 경우 ③ 조사·연구를 목적으로 하는 이용자의 요구에 따라 공표된 도서 등의 일부분의 복제물을 1명당 1부에 한정하여 제공하는 경우 ④ 저작권으로 인해 도서관 등은 컴퓨터를 이용 하여 이용자가 다른 도서관등의 안에서열람 하기 어렵기에 보관된 도서 등은 복제하거나 전송할 수없다. 도서관경영론(7급) 6- 2 9. 도서관 경영환경에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? ① 도서관에영향을미치는환경요인은조직내부 에서 업무에 직접적으로 영향을 미치는 미시 환경요인과 조직 외부에서 업무에 간접적 으로 영향을 미치는 거시환경요인으로 구분할 수 있다. ② 거시환경요인은 조직이 관리를 통해 정확히 예측할 수없거나통제가불가능한환경요인을 의미한다. ③ 미시환경요인은 경영활동의 수행에 부정기적 으로 영향을 미치는 환경요인이자 결과에 따라 추가적으로 조직의성과에영향을미치는 환경요인을 의미한다. ④ 경영환경은 조직이 존속·발전하는 데 영향을 미치는 요인들과 그들 간의 관계, 그리고 조직이 의사결정과 활동을 통해 유지·성장 할 수 있도록 직접적 혹은 간접적으로 작용 하는 모든 외부적인 힘을 의미한다. 10. 다음 경영계획의 유형에 대한 설명에서 ㉠, ㉡에 들어갈 단어로 가장적절한것은?- 범위에 따라 ㉠이 존재한다. ㉠은 조직의 기본적 사명과 존재 목적을 정하고 이를 달성하기 위한 일련의 수단적 조치를 설정하는 것이다.- ㉠은 미래지향적, 조직적이며 조직의 궁극적 사명 실현을 목적으로 한다.- ㉠은 목표를 달성하기 위해 조직 전체를 포괄 하는 ㉡을 의미한다.- ㉡은 규범적이고종합적인계획의성격을가진다. ① ㉠ 전술계획, ㉡ 단기계획 ② ㉠ 전략계획, ㉡ 장기계획 ③ ㉠ 전술계획, ㉡ 장기계획 ④ ㉠ 운영계획, ㉡ 단기계획 11. 페이욜(Fayol)의 관리원칙에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? ① 명령통일의 원칙: 명령은 일원화되어야 하며 한 사람의 상사로부터 내려져야 한다. ② 질서유지의 원칙: 계층적 명령 통로는 확립 되어야 한다. ③ 협동단결의 원칙: 뭉치면힘이나온다는원리를 말하며, 명령일원화의 원칙을 확대시킨 것이라 할 수있다. ④ 보수 적정화의 원칙: 보수의액수와지불방법은 공정해야한다. 12. 민츠버그(Mintzberg)의 조정을 위한 메커니즘에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? ① 상호조절은 비공식 커뮤니케이션을 의미한다. ② 직접감독은 한 개인이 다른 사람에게 명령을 내리고 다른 사람의 행동을 모니터링함으로써 다른 사람의 작업에 대한 책임을 지게 될 때 이루어진다. ③ 작업프로세스의표준화는각각의직무의내용이 명시되고 프로그램화되고 통일화될 때 이루어 진다. ④ 기술의표준화는작업의결과, 예를들면제품의 크기나성과의성격이구체적으로명시될경우에 이루어진다. 13. 목표설정이론에서 목표설정과 관련되는 특징에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? ① 과업복잡성: 대규모의 복잡한 목표들은 계속 해서 동기부여 되도록 하기 위해 더 작은 하위 목표들로세분해야한다. ② 도전: 목표가 도전적일 때 그 목표를 달성 하기 위해 더 열심히 일한다. ③ 피드백: 목표에 부응하고 있는지를 결정할 수 있도록 하기 위하여피드백이있어야한다. ④ 명확성: 목표가효과적이기위해서는이해되고 합의되어야 한다. 도서관경영론(7급) 6- 3 14. 지역사회 조사를 위한 체계적인 분석평가 모델, CIPP(Context, Input, Process, Product)에 대한 설명으로 가장 적절한 것은? ① 이 모델의 장점은 지역분석과 관련된 많은 정보를 수집하여 설명하는 것이며 역기능은 도서관의 정적인 계획을 가져올 수 없다는 것이다. ② 평가 활동과 의사결정 사이의 순환 관계로서 평가자와 소통자(지역 기관들)는 밀접한 관계를 유지하며 프로그램을 관리, 개선해 나가는 모델이다. ③ 투입평가는 프로그램이 종료된 후 프로그램의 성과를 측정하고, 재순환 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 평가이다. ④ 맥락(상황)평가, 투입평가, 과정평가, 산출평가로 구성되어 프로그램, 프로젝트, 인력관리, 건축 관리 교육 등의 체계적인 분석평가를 위해 개발된 것이다. 15. 다음 특정 관 종 도서관의 이용자 서비스에 대한 글이 설명하는 도서관으로 가장 적절한 것은?- 모든 정보자료의 제공서비스를 중심으로 운영 되어야 하며, 자기주도적 학습을 위한 자유열람실 제공은 최소한으로 억제되어야 한다.- 무료이용을원칙으로삼아야하며, 서비스대상자의 연령, 인종, 종교, 국적, 언어, 사회적 신분 등을 불문하고 공평하게 적용되어야한다.- 청소년의 신체적 및 정신적 성장기를 감안하여 그들의 요구와 관심 및 문화를 반영할 수 있는 다양한 서비스 프로그램을 개발, 운영해야 한다.- 지식정보 취약계층(장애인, 노인, 고립지역의 거주자, 병원 환자, 교정시설 수용자, 다문화 가정 등)을 위한 지식정보서비스를 강화해야 한다. ① 대학도서관 ③ 병영도서관 ② 공공도서관 ④ 장애인도서관 16. 조직의 구성요소(components)에 대한 설명으로 가장 적절한 것은? ① 조직의 구성요소는 조직구조를 구성하는 핵심 적인 차원이며기본적인변수인복잡성, 공식화, 집권화, 결정화로 구성된다. ② 복잡성은조직의표준화정도, 공식화는직무의 분화 정도, 집권화는 의사결정 권한 정도, 결정 화는 업무의 수행 정도로 설명된다. ③ 복잡성의 수평적 분화와 수직적 분화는 비례 관계에 있으며, 복잡성이 높을수록 공식화는 낮아지고 복잡성이 낮을수록 공식화는 높아 진다. ④ 복잡성과공식화의관계는수직적혹은수평적 분화의 방향에 의해 결정되고, 복잡성과 집권 화의 관계는 서로 순관계로 조직구조에 있어 복잡성이 높을수록 의사결정도 집권화된다. 17. 과업환경요인(task environment)에 대한 설명 으로 가장 적절한 것은? ① 도서관 입장에서 과업환경은 도서관과 매우 밀접한 관련을 가지며 상호작용을하는 근접 환경으로, 비교적 명확하므로 어느 정도의 영향력 행사가 가능하다고 볼 수 있다. ② 과업환경요인에서 일반 공중은 도서관 법률 이나 법규를 제정하고 관리하는 정부 부처를 비롯한국가기관등이절대적인영향력을가지고 있어 이는 거시환경에서의 정치·법적 환경과 관계가 있다. ③ 과업환경요인은 이용자(혹은 고객), 정부 및 감독기관, 동업자/정보제공자, 연구기관 및 압력단체, 법률기관및도서관협회로구성된다. ④ 동업자는 도서관이 업무를 수행하는 데 가장 필요한각종물품을제공한다. 도서관경영론(7급) 6- 4 18. 경영관리 이론에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? ① 메이요(Mayo)를 주축으로 한 인간관계론은 사람과 업무를 조화롭게 융합시키는 것이 핵심이며, 인간적 요인들이 중요하다는 점을 나타내고 있다. ② 과학적 관리론은 고전적 조직이론에 속하며 미시적관점에서여러가지원리를추구하였다. ③ 관료제 이론은 조직 내에서 발생하는 권위와 힘의 발생 요인을 연구하여 조직 내 인간의 역할을 효율화하는 원칙을 내세우며, 권한의 형태를 전통적, 카리스마적, 합법적 권한으로 구분하였다. ④ 신고전적조직이론은조직내의인간적요소를 중시하므로 인간관계론이라고 하며, 바나드 (Barnard)의 통합균형이론, 페이욜(Fayol)의 일반관리론, 메이요(Mayo)의 인간관계론 등이 포함된다. 19. 한국도서관기준에서 기술하는 도서관의 사명과 목적에 대한 설명으로 가장 적절한 것은? ① 전문도서관은 당해 기관 또는 법인의 설립 목적과 업무수행에 적합한 모든 지식정보를 체계적으로 수집하여 서비스해야 한다. ② 공공도서관은 정보자료의 활용과정을 통하여 탐구능력 및 창의력을 신장하고 상상력을 개발하며 책임 있는 시민으로서의 삶을 영위할 수있도록지원한다. ③ 대학도서관은 법령의 제정 및 개정, 전략적 경영계획을 수립하고 도서관 협력 네트워크를 구축하고 활성화하여야 한다. ④ 학교도서관은구성원의정보요구와기대수준을 주기적으로 조사 분석하여 업무에 반영하고 개선함으로 자료와 시설공간에 대한 접근· 검색 및 이용의 편의성과 효율성을 도모해야 한다. 20. 예산관리에 대한 설명으로 가장 적절한 것은? ① 계획예산은 예산을 편성할 때 전년도 예산에 기초하지 않고 다시 검토하여 새로운 계획과 예산을 편성하는 방법이다. ② 공공기관 예산의 원천은 국가예산이고, 광역 도서관 및 학교 도서관의 예산은 지방자치 단체의 예산, 대학 도서관은 모체인 학교의 예산이 원천이다. ③ 총괄예산은가장전통적인예산형식으로, 공공 기관에서 재화와용역의종류를기준으로예산 내용을 분류하여 편성하는 지출대상별 예산 제도이다. ④ 품목(별) 예산은 도서관의 경우 인건비, 자료 구입, 서가구입, 여비 등 지출의 구체적대상을 기준으로 분류한다. 21. 도서관 마케팅의 전반에 대한 설명중가장적절한 것끼리 짝 지은것은? ㉠ 도서관에서의 마케팅 평가는 효율성 측면에서 정보자원 이용 정도나 이용률 등을 분석하고, 효과성 측면에서 고객만족평가를진행한다. ㉡ 마케팅 믹스는 기업이 계획한 마케팅 목표를 이루기 위해 여러 전략과 전술을 혼합하여 고객에 맞도록배합하는것으로도서관의마케팅 에도 응용하고 있다. ㉢ 도서관마케팅은도서관및정보서비스제공자와 이 서비스를 이용하는 이용자 간에 교환행위를 촉진하기위한전반적인활동이다. ㉣ 마케팅의 주요 요소 4P, Product(제품), Price (가격), Place(장소), People(사람)을 상호보완적 으로 결합하여 전략을 세운다. ① ㉠, ㉡ ③ ㉢, ㉣ ② ㉡, ㉢ ④ ㉠, ㉣ 도서관경영론(7급) 6- 5 22. 다음은 도서관 평가지표에 대한 글이다. [A], [B]에 대한설명으로가장적절하지않은것은? [A]은(는) 여러 대안 가운데 가장 효과적인 대안을 찾기 위해 각 대안이 초래할 비용과 산출 효과를 비교 분석하는 기법이다. [B]은(는) 투자나 활동의 비용과 관련하여 그 가치를 결정할 목적으로 소요된 비용과 산출된 편익을 분석하는 기법이다. ① 도서관은 서비스로 평가되는데, [B]에서는 편익이 화폐가치로표현되어야하기에추상적인 도서관 서비스는 화폐 단위로 측정하기 어려운 측면이있다. ② [B]으로(로) 도서관 운영을 측정하는 척도는 도서관의 인력, 예산, 장서, 공간 등과 같은 투입지표의 단위비용을 들 수 있다. ③ 도서관은 평가에서 [A] 또는 [B]을(를) 주로 사용하지만, 평가에 앞서 비영리기관이라는 특수성을 생각해야한다. ④ [A]은(는) 도서관에서 정보서비스라는 목표를 잘수행하고있는지살펴보는데유용하다. 23. 공식적 커뮤니케이션에 대한 설명으로 가장 적절 하지 않은것은? ① 하향적 커뮤니케이션은 조직의 위계나 명령에 따라 상급자로부터 하급자에게 전달되는 명령 이나 지시를 포함하는 커뮤니케이션이다. ② 수평적 커뮤니케이션은 조직내의 위계수준이 같은 구성원이나 부서 간의 의사소통을 의미 한다. ③ 그레이프바인은전달속도가매우빠르며정보 전달에 있어서선택적이고임의적이라는특성이 있다. ④ 상향적커뮤니케이션은 하급자의 성과나의견, 태도 등을상위로전달하는과정이다. 24. 도서관의 인력관리에 대한 설명으로 가장 적절 하지 않은 것은? ① 조직 구성원들의 표면적 혹은 외재적 능력을 최대한 발휘하게 하여최대한의성과를확보할 수 있도록 관리하는 방법이자 규범이다. ② 조직의 목적을 달성하기 위해 활용해야 하는 자원 중인적자원의획득, 개발에 관한 활동 이다. ③ 인력관리의 주요내용은총7가지로, 공정하고 효과적인 보수관리, 적합한 구성원 선발, 훈련 기회 제공, 능력 개발 유도, 자질 및 능력을 평가하는 인사고과 실시, 복지향상과 업무 환경에 노력, 상호 신뢰와 존경에 기초를 둔 노동조합 운영이 있다. ④ 인력관리의기본원칙으로는적시적소에적임자 배치, 객관성과 신뢰성 있는 직무평가, 공정한 인사고과, 고용안정과 인격 존중 등이 있다. 25. 리더십(leadership)에 대한 설명으로 가장 적절한 것은? ① 신리더십이론은거래적리더십, 변혁적리더십, 슈퍼리더십, 봉사적 리더십을통해직원들에게 장기적 비전과 철학을 제시하고 그 비전의 달성을 위해 함께 매진할 것을 호소하여 직원들을차기지도자로만드는비전을강조한다. ② 공식적리더십을행사할수있는유형은강압적 (강제적) 리더십, 전문적 리더십, 준거적리더십, 합법적 리더십, 보상적 리더십으로 구성된다. ③ 조직목적달성을위해구성원들이의욕적이고 적극적으로 일할 수 있도록 동기를 부여하고 감독하는 경영관리기능으로정의할수있다. ④ 리더십의 유형에는 권위형, 민주형, 방임형이 있으며, 민주형은 의사결정에 구성원 개인이 자유롭게 결정하도록 완전한 자율을 허락 해 주는 유형이다. 도서관경영론(7급) 6- 6