2022 군무원 5급 경영학 문제 정답 - 2022.7.16.

 

5급_경영학정답(2022-07-16 / 326.0KB / 1,209회)

 

 경영학(5급) 7 - 1 경 영 학 ( 5급 ) (과목코드 : 140) 2022년 군무원 채용시험 응시번호 : 성명 : 1. 다음 중 조직 몰입(organizational commitment)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? ① 조직 몰입은 조직에 대한, 그리고 조직의 목 표에 대한 인식을 분명히 한 상태에서 그 조직에 남아 조직의 일원이 되고자 하는 바 람의 정도이다. ② 감정적 조직 몰입은 조직에 남아 있는 이유 가 조직에 대한 강한 애정일 때 나타난다. ③ 규범적 조직 몰입은 조직에 남아 있는 이유 가 자신이 떠난 이후에 회사에 미칠 피해 등으로 인한 걱정, 도덕적, 윤리적 책임감 때문일 때 나타난다. ④ 재무적 조직 몰입은 조직에 남아 있는 이유 가 생계, 경제적 가치를 위한 것일 때 나타 난다. 2. 다음 중 보상과 혜택의 영향으로 보기 가장 옳 지 않은 것은? ① 조직에 필요한 사람들을 유인하는 주요 요인이 된다. ② 특정 행동에 뒤따르는 보상은 학습효과로 인해 그 이후 유사한 상황에서 그 행동의 발생 가능성을 억제한다. ③ 직원들에게 재정적 안정성을 제공하여 일하는 동기를 유발한다. ④ 가치 있는 직원들이 경쟁사에 가지 않도록 유지해준다. 3. K전자에서 공장에서 사용하던 기계장치(M)를매각하였다. 기계장치(M)와 관련된 자료가다음과 같을 때 (주)K전자에서 인식하여야할처분손익은 얼마인가? (단, 기계장치(M)의내용연수는 5년이며 감가상각방법은 정액법으로월할 상각한다.) - 기계장치(M)의 취득원가 ￦30,000,000 - 기계장치(M)의 전기말 감가상각누계액 ￦15,000,000 - 처분일 20X1년 9월 30일- 처분금액 ￦10,000,000 - 당해 자산의 잔존가치는 없는 것으로 한다. ① 처분손실 ￦500,000 ② 처분손실 ￦1,000,000 ③ 처분손실 ￦1,500,000 ④ 처분손실 ￦2,000,000 4. 기업의 환경을 산업환경과 일반환경으로구분할 경우, 산업환경과 관련하여 포터(M. Porter) 는 5요인 모형(5 forces model)에서, 기업이수익을 창출할 수 있느냐 없느냐 하는 능력은5 가지 요인에 의해 영향을 받는다고 제시하고있다. 다음 중 이 5 요인에 해당하지 않는 것은? ① 대체품의 위협(threat of substitute products) ② 구매자의 교섭력(bargaining power of buyer) ③ 공급자의 교섭력(bargaining power of supplier) ④ 인구통계적 요인(demographic forces) 경영학(5급) 7 - 2 5. 다음 중 회계에서 정의하는 거래에 해당하지 않는 것은? A. 현금 ￦50,000으로 소모품을 구입하다. B. 월급 ￦500,000에 종업원을 채용하기로 하다. C. 현금 ￦100,000과 건물 ￦200,000으로 영업을 시작하다. D. 어젯밤 창고에 보관 중이던 상품(원가 ￦30,000) 이 도난당했다. E. 원재료 ￦100,000을 구입하기로 하고 계약금 ￦20,000을선급하다. F. 서울물산에 상품 ￦150,000을 판매하기로 계약을 맺다. G. 5월 말 현재 5월분 월급 ￦500,000을 다음 달에 지급하기로 하다. ① B, F ② B, D, F ③ B, F, G ④ D, F, G 6. 다음 중 브랜딩 전략에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? ① 브랜드 확장(brand extension)은 다양한 제품계열에 동일한 브랜드명을 사용하는 전략이지만, 소비자의 인식에 부정적인 영향 을 주는 경우도 발생한다. ② 공동 브랜딩(co-branding)은 동일한 포장 이나 프로모션에 두 개 이상의 브랜드를 공동으로 표기하는 방법으로, 자사의 브랜 드와 고품질 브랜드의 연결을 통해 품질 에 대한 고객의 인식을 강화할 수 있다. ③ 브랜드 라이센싱(brand licensing)은 두 기업 의 계약으로 한 기업이 다른 기업에게 수수 료를 받는 대신에 자사의 브랜드명, 로고, 도식, 속성을 사용하도록 허가하는 것이다. ④ 리브랜딩(rebranding)은 브랜드의 역점을 새 로운 목표시장에 맞게 변화시키거나, 변화하 는 시장선호에 대응하여 브랜드 핵심 주안 점을 재정비하는 전략으로, 오래된 브랜드에 활력을 제공하는 비용과 위험성이 낮은 방법 이다. 7. 다음 중 관리회계에 대한 설명으로 가장옳지않은 것은? ① 관리회계는 경영자가 경영 의사결정을 내리는데 필요한 회계정보를 제공하는 내부 보고및활용을 위한 회계를 말한다. ② 관리회계는 기업 간 비교를 위해 동일한회계정보나 집계방식을 사용한다. ③ 관리회계는 세금을 최소화하기 위한 전략을모색하기도 한다. ④ 관리회계는 예산을 편성하여 주어진예산안에서 잘 통제되고 있는지를 확인한다. 8. 다음 중 공급사슬관리와 관련된 설명으로가장옳은 것은? ① 공급사슬 상의 정보 왜곡 현상은 조직마다목표가 상이하여 발생하기 때문에 공급사슬의 전체 최적화보다 부문 최적화를목표로 하여야 한다. ② 공급사슬에 물자의 흐름은 공급업체에서고객에게 이르기까지 구체적인 제품의흐름을 의미하며, 반품이나 그와 관련된 서비스, 재활용, 처분 등 역방향의 흐름도 포함한다. ③ 황소채찍효과(bullwhip effect)는 공급사슬상류의 고객 주문 정보가 하류로 전달되면서 정보가 왜곡되는 현상을 말한다. ④ 공급사슬관리는 일반적으로 공급자에서고객에 이르는 공급사슬 상의 물자와 현금의흐름만을 관리한다. 경영학(5급) 7 - 3 9. 다음 중 의사결정지원시스템과 관련된 설명으 로 가장 옳지 않은 것은? ① 의사결정지원시스템은 반구조적 및 비구조 적인 의사결정 문제보다 일상적이며 구조 적인 의사결정 문제를 지원한다. ② 의사결정지원시스템은 대화식 정보처리와 그 래픽 디스플레이를 지원하는 사용자 인터페 이스를 통해 시스템의 효과를 크게 높여준다. ③ 의사결정지원시스템에서 활용하는 민감도 분석은 결정된 해결 방안과 관련하여 일부 변수의 변화가 여타 변수에 미치는 영향을 분석함으로써 불확실한 미래의 상황에 대 한 가정을 테스트하는 데 사용된다. ④ 의사결정지원시스템에서 활용하는 목표값 찾 기 분석은 결과변수 값이 주어질 때 입력변 수가 어떠한 값을 가져야 하는지 역으로 추 적하는 데 사용된다. 10. 다음 보상표(payoff table)의 자료를 바탕으로 (가) 맥시민(maximin) 기준과 (나) 맥시맥스 (maximax) 기준을 적용하여 가장 옳은 것은? 미래 상황 대안 E1 E2 E3 D 1 20 20 20 D 2 -20 40 50 D 3 -60 60 120 ① (가) D1, (나) D2 ② (가) D1, (나) D3 ③ (가) D2, (나) D1 ④ (가) D3, (나) D1 (가) 제품 수요의 변동에 맞추기 위해서 (나) 원자재 조달 측면의 안전성을 확보하기 위해서(다) 경제적 구매량의 이점을 살리기 위해서(라) 작업 일정에 유연성을 가지기 위해서 (마) 작업의 독립성을 어느 정도 유지하기 위해서11. 다음 중 기업이 재고를 유지하는 목적으로옳은것을 모두 고르시오. ① (가), (나) ② (가), (나), (다) ③ (가), (나), (다), (라) ④ (가), (나), (다), (라), (마) 12. 다음 중 유통경로 갈등(channel conflict)에대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? ① 수평적 갈등은 유통경로 상의 동일한수준(단계)에 있는 경로 구성원들 간의 갈등을말한다. ② 유통경로 구성원들 간의 갈등은 유통경로성과에 긍정적 혹은 부정적 영향을 미칠 수 있으며, 때로는 유통경로 성과에 영향을 주지 않는경우도 있다. ③ 일반적으로 유통경로 갈등의 발생 원인은유통경로 구성원 간 목표의 불일치, 현실 인식에서의 차이, 각 경로 구성원이 수행해야 할영역의 불일치 등이 있다. ④ 유통경로의 갈등은 상위목표가 아닌 거래쌍방의 개별적 목표를 명확히 설정함으로써해결할 수 있다. 경영학(5급) 7 - 4 13. 기업에서 투자 의사 결정을 내림에 있어서, 가장 우선시되는 것은 그 투자로 인해 기업의 가치가 극대화될 수 있어야 한다는 것으로서, 이를 위해 수행하는 것이 투자안의 경제성 분 석이다. 투자안의 경제성 분석을 위한 이상적 평가 방법이 되기 위해서는 다음의 여러 사항 들이 충족될 수 있어야 하는데, 이러한 취지 에서 볼 때 다음 중 가장 옳지 않은 것은? ① 투자안의 경제성분석에서는 투자로 인해 예상되는 모든 현금흐름이 고려되어야 한다. ② 투자안의 경제성분석에서는 적절한 할인율 을 사용하여 계산된 화폐의 시간가치를 고려 하는 것이 바람직하다. ③ 여러 투자안을 결합한 복합투자안을 평가 할 경우는 개별 투자안의 가치들에 대해 단순가산 원칙을 적용하려고 하기보다는, 가급적 결합 투자안에 대한 새로운 현금흐름 을 추정하여 경제성을 분석하는 것이 바람직 하다. ④ 경제성 분석 방법으로서의 순현가법(net present value method)이나 내부수익률법 (internal rate of return method)은 화폐의 시간가치를 고려하는 방법이다. 14. 다음 중 자원기반관점(resource-based view) 에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? ① 기업의 지속적 경쟁우위를 가능하게 하는 것은 기업의 외부 자원이며, 이러한 외부 자원은 시간에 걸쳐 기업 외부에서 형성되 는 것으로, 차별적이고 독특하며, 다른 기업 으로 완전 이동이 불가능하다. ② 모방 불가능성은 특정 자원을 보유하고 있지 않은 기업이 가치 있는 자원을 획득하거나 개발하고자 할 때 얼마나 더 많은 비용을 감내해야 하는가에 의해 결정된다. ③ 희소성은 얼마나 많은 경쟁기업이 자사의 자원과 능력을 보유하고 있는가에 의해서 결정된다. ④ 지속적 경쟁우위의 원천인 기업 특유의 자원 은 가치가 있고, 희소성 있고, 모방할 수 없고, 조직화할 수 있는 자원을 의미한다. 15. 다음은 회계정보와 관련된 여러 설명들이다. 이 중 가장 옳지 않는 것은? ① 회계정보의 이용자 집단은 다양하며, 이를크게 외부이용자 집단과 내부이용자 집단으로 분류할 수 있다. ② 회계정보를 이용자들에게 전달하는 가장주된 수단은 재무제표로서, 여기에는재무상태표, 포괄손익계산서, 현금흐름표, 이익잉여금처분계산서가 있다. ③ 경영자(혹은 경영진)는 회계정보 이용자집단 중 내부이용자 집단으로, 주주는 외부이용자 집단으로 분류된다. ④ 외부이용자 집단에게 회계정보를 보고(혹은전달)하기 위하여 수행되는 회계 분야를재무회계라 한다. 16. 다음은 과학적 관리론(scientific management) 과 인간관계론(human relation theory)을몇가지 측면에서 비교한 것이다. 이 중 가장옳지않은 것은? 과학적 관리론 인간관계론 ① 테일러(Taylor), 간트(Gantt) 메이요(Mayo), 매슬로우(Maslow) ② 경제적 인간관 사회적 인간관 ③ 호손 연구 서부 전기회사 ④ 과업관리 비공식 집단 경영학(5급) 7 - 5 (가) 통계적 품질관리는 생산공정의 모든 단계를 지속적으로 감시하여 품질관리가 초기부터 제품에 구현되도록 하는 프로세스이다. (나) 통계적 공정관리는 생산의 매 단계에서 부품 의 통계적 표본을 취하여 그 검사 결과를 그래프상에 나타내는 프로세스이다. (다) 전사적 품질관리는 소비자가 만족할 수 있는 제품 및 서비스를 경제적으로 생산하고 제공 할 수 있도록 기업 내의 모든 부서와 구성원 이 품질 통제를 이해하고 조직적으로 제품의 질을 높이는 과정에 참여하는 시스템이다. (라) 식스 시그마는 현대적인 품질관리기준으로 십만 개당 3.4개 이하의 불량만을 허용하 는 품질 혁신 운동을 말한다. 17. 다음 중 품질관리와 관련된 개념 설명으로 옳 은 것을 모두 고르시오. ① (가) ② (가), (나) ③ (가), (나), (다) ④ (가), (나), (다), (라) 18. 다음 중 제품믹스에 대한 가격결정에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? ① 제품계열에 대한 가격결정은 한 제품계열 을 구성하는 여러 제품 간에 어느 정도의 가격 차이를 둘 것인가를 결정하는 데 초점 을 맞춘다. ② 사양제품(optional-product)에 대한 가격결정 은 주력제품과 함께 판매되는 각종 사양제품 혹은 액세서리에 부과되는 가격을 말한다. ③ 종속제품에 대한 가격결정은 특정 제품과 반드시 함께 사용되는 제품에 부과되는 가격을 말한다. ④ 묶음제품 가격결정은 자사에서 판매하는 관련 제품들을 함께 묶어 고가에 판매하는 방식을 말한다. 19. 다음은 재무적 측면의 경영기법인 ROI (Return On Investment, 투자수익률) 기법에 관한설명들이다. 이 중 가장 옳지 않은 것은? ① 투자수익률은 투자액 대비 이익의 크기비율로 측정하는 지표로서, 보통 투자액은재무상태표(대차대조표)의 총자산을, 이익은포괄손익계산서의 당기순이익을 사용하므로, 이는결국 재무비율 중 하나인 총자산이익률에해당한다. ② 매출액의 크기에 따라 당기순이익의크기도 달라지므로, 총자산이익률을 투자수익률로 사용할 경우, 그 측정 결과는 매출액의크기에 따라 영향을 받게 된다. ③ 총자산이익률은 매출액이익률에 총자산회전율을 곱한 것과 동일하다. ④ ROI기법은 기업의 목표를 투자수익률극대화로 설정하고서, 이를 결정하는 각재무요인들을 해당 부서에서 집중관리 함으로써, 전사적(全社的)으로 목표를 달성하려는관리기법이라고 할 수 있다. 20. 기말 결산 과정에서 나타나는 여러 회계항목이나 경우들에 관한 다음의 설명 중 가장옳은것은? ① 수익이나 비용에 속하는 계정들은 그기말잔액이 차기로 이월된다. ② 선급비용의 결산 시점 현재 기간 미경과부분은 재무상태표에 자산으로 보고된다. ③ 당기 재무상태표에 보고된 미지급비용계정은 동시에 포괄손익계산서에도 나타난다. ④ 올바르게 작성될 경우, 잔액시산표는 차변과대변의 합계가 서로 일치하지만, 합계시산표그렇지 않다. 경영학(5급) 7 - 6 21. 다음은 동기부여에 관한 여러 이론들을 설명 한 것이다. 이 중 가장 옳지 않는 것은? ① 공정성 이론(equity theory)에 따르면, 개인 이 불공정성에 대한 지각에서 오는 긴장을 감소시키는 방법으로는 자신의 투입(input) 변경, 산출(output) 변경, 투입과 산출의 인지 적 왜곡, 비교 대상의 변경 등이 있다. ② 기대이론(expectancy theory)은 개인의 동기 수준을 기대감(expectancy), 수단성(instrumentality), 유의성(valence)의 곱으로 설명한다. ③ 허쯔버그(Herzberg)의 2요인 이론(two-factor theory)에서 봉급, 작업조건, 감독, 상급자와 의 관계 등은 동기요인(motivator)에 해당하 는 것으로, 위생요인(hygiene factor)이 충족 되더라도 구성원을 동기화시키지 못하며, 성과 향상을 위해서는 동기요인을 충족시켜야 한다 고 주장한다. ④ 맥크리랜드(McClelland)의 성취동기 이론 (achievement motive theory, three-needs theory)에 따르면, 소속 욕구(need for affiliation) 가 높은 사람은 다른 사람의 인정을 받으려 고 노력하고, 권력 욕구(need for power)가 높은 사람은 다른 사람을 지배하고 통제하기 를 원한다. 22. 다음 중 호프스테드(Hofstede)가 제시한 국 가 간 문화분류 차원에 해당되지 않은 것은? ① 불확실성 기피 성향(uncertainty avoidance) ② 개인주의(individualism) 대 집단주의(collectivism) ③ 편협성(parochialism) 대 진취성(progressiveness) ④ 남성성(masculinity) 대 여성성(femininity) 23. 다음은 품질경영과 관련한 여러 설명들을제시한 것이다. 이 설명 중 옳은 것만을 모두고르면? A. 품질의 집(house of quality) 구축이란 기대품질과 지각 품질의 차이를 측정하고 이 차이를 분석하는 작업을 말한다. B. c-관리도는 프로세스 내의 계수적 규격(즉이산형 변수)의 변동성을 감지하기 위해 사용된다. C. 포카요케(poka-yoke)는 종업원에 대한 지속적인 훈련을 통하여 품질 오류를 예방하는프로그램이다. D. SERVQUAL은 기업이 제공하는 서비스가기업의 입장에서 볼 때 얼마나 자체품질기준에 부합되는가를 측정하는 도구이다. E. 전사적 품질경영(TQM, Total Quality Management)은 고객지향, 종업원 참여, 지속적개선 등을 중점적으로 강조하는 종합적 경영관리 개념이다. ① B, E ② A, D ③ D, E ④ A, C 24. 지속적으로 학습하고 적응하며, 변화하는역량을 개발하는 조직을 학습조직(learning organization)이라 한다. 다음은 학습조직의중요한 특징을 조직설계, 정보공유, 조직문화및 리더십 측면에서 설명한 것들이다. 이중가장 옳지 않은 것은? ① 조직구조 측면에서 학습조직은 무경계의팀 조직 형태를 그 특징으로 하며, 관리자와 팀원 사이에는 명확한 권한-지시관계가 존재한다. ② 정보공유 측면에서 학습조직은 구조적, 물리적 장벽이 거의 존재하지 않기 때문에, 공개적인 의사소통과 광범위한 정보공유를그 특징으로 한다. ③ 조직문화 측면에서 학습조직은 구성원들사이에 공유된 비전이 존재하며, 강한공통체 의식, 상호존중 의식, 상호신뢰의풍토가 조성되어 있다. ④ 리더십 측면에서 학습조직은 리더가 구성원 사이에 공유할 비전을 적극적으로제시하며, 협동적 분위기를 유도하고 강화시키려고 노력하는 특징을 갖는다. 경영학(5급) 7 - 7 25. 다음은 손익분기점(Break-Even Point : BEP) 분석에 관한 여러 설명들이다. 이들 중 그 내용 이 가장 옳지 않은 것은? ① 손익분기점 분석에서 분석의 단순화를 위해 필요한 여러 가정 중 하나는 모든 비용이 고정비와 변동비로 구분된다고 가정하는 것 이다. ② 화폐의 시간가치를 고려함이 없이 단순히 총비용과 총수익이 일치하는 매출량(혹은 매출액)을 계산했다면, 이는 회계적 손익분 기점(accounting BEP)이라고 할 수 있다. ③ 기업의 가치창출 기준으로서 손실과 이익 이 일치하는 조업수준을 계산하려면 재무 적 손익분기점(financial BEP)이 필요하며, 이는 화폐의 시간가치를 고려한 순현재가 치(Net Present Value : NPV)가 0이 되게 하는 매출수준을 말하는데, 보통 이는 손익 분기점보다 낮다. ④ 손익분기점을 응용한 것으로 현금분기점 (cash BEP) 개념이 있는데, 이는 현금유출 이 없는 감가상각비를 고정비용에서 차감 하여 계산한 BEP이다.