2010 서울시 7급 행정학 해설

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01 Denhardt의 신공공서비스(New Public Service) 이론의 원류가 아닌 것은? ① 민주적 시민이론 ② 포스트모던 행정이론 ③ 조직인본주의 ④ 신행정학 ⑤ 공공선택이론 02 영국 시민헌장(Citizen's Charter)의 기본원리와 가장 거리가 먼 것은? ① 선택 ② 정보 공개 ③ 친절과 도움 ④ 불만처리절차의 공표 ⑤ 다양성의 존중 03 지식정부 공공행정의 기대효과로 보기 어려운 것은? ① 개인의 전문성 증진 ② 조직의 업무능력 향상 ③ 조직 지식의 공동재산화 ④ 정보와 지식의 중복 활용 ⑤ 학습조직의 기반 구축 2 동영상(www.purrn/com) / 카페(cafe.daum.net/purrn) 04 롤스(Rawls)의 정의와 관련한 설명으로 가장 거리가 먼 것은? ① 정의를 공평으로 풀이하면서 배분적 정의가 평등원칙에 입각해야 함을 강조한다. ② 정의의 제1원리로서 기본적 자유의 평등원리를 들고 있다. ③ 기본적 자유의 평등원리와 차등조정의 원리가 충돌할 때는 차등조정의 원리가 우선 한다. ④ 원초적 상태에서의 인간은 최소극대화 원리에 입각하여 규칙을 선택하는 것으로 가 정한다. ⑤ 자유와 평등의 조화를 추구하는 중도적 입장을 취하고 있다. 05 조합주의론(corporatism)의 주요 내용과 가장 거리가 먼 것은? ① 집단의 비자율성 ② 집단 간 상호 경쟁성 ③ 공식 제도권 내 집단 간 합의의 존중 ④ 국가의 비중립성 ⑤ 조합구성원의 계층적 서열화 06 정책과정을 설명하는 정책 네트워크 모형에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은? ① 사회학이나 문화인류학의 연구에서 이용되었던 분석방법을 정책과정 연구에 적용하 였다. ② 기본적으로 행위자들 간의 관계를 중시한다. ③ 이 분석에서 행위자들 간의 관계는 자원의존성을 토대로 한다. ④ 이슈 네트워크는 특정분야에서의 이해관계자를 배제하는 의사소통 모형이다. ⑤ 행위자들 간의 관계의 밀도와 중심성 개념을 중심으로 네트워크를 표현한다. 07 지식정보화사회에서의 다양한 정부 논의에 대한 설명으로 가장 적절하게 제시된 것은? ① 삼엽조직 - 소규모 전문적 근로자, 계약직 근로자, 신축적 근로자로 구성된 조직 ② 혼돈정부 - 조직 내에 존재하는 혼동을 제거함으로써 질서를 확보하는 조직 ③ 공동(空洞)조직 - 정부의 업무가 미치지 않는 영역까지 영역이 확장된 확대조직 ④ 그림자 국가 - 고객에 대한 복지서비스 공급보다는 생산활동을 강조하는 국가 ⑤ 후기 기업가조직 - 신속성, 창의성, 신축성보다는 안정성과 지속성을 강조하는 조직 08 고전적 조직이론들이 갖고 있는 특징에 대한 설명으로 가장 부적합한 것은? ① 조직은 생산과 관련된 경제적 목표를 달성하기 위하여 존재한다. 행정학 기출문제 복원 3 ② 조직의 구성원들은 합리적인 경제적 원리에 따라서 행동하지 못한다고 가정한다. ③ 전문화와 분업을 통하여 조직의 효과적 운영과 생산성 극대화를 추구한다. ④ 조직이 합법적 규칙과 권위에 기초할 때 개인의 오류 제거가 가능하다고 가정한다. ⑤ 현대적 조직이론의 초석을 제공하였다는 점에서 긍정적 평가를 받기도 한다. 09 C. Perrow의 과제기술 유형 중 가장 높은 수준의 유기적 조직구조가 효과적인 경우는? ① 장인 기술(craft technology) ② 일상적 기술(routine technology) ③ 비일상적 기술(non-routine technology) ④ 공학 기술(engineering technology) ⑤ 서비스 기술(service technology) 10 Herzberg의 욕구총족요인 이원론에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은? ① 조직 구성원에게 만족을 주는 요인과 불만족을 주는 요인은 상호독립적이다. ② 동기요인이 없을 경우, 구성원에게 불만족을 초래하지만 이것이 잘 갖추어졌다고 직무수행동기를 유발하는 것은 아니다. ③ 환경에 관한 것으로 직무에 불만족을 느끼게 하거나 혹은 예방하는데 작용하는 요 인을 위생요인이라고 한다. ④ 만족의 반대는 불만족이 아니라 만족이 없는 상태이다. ⑤ 관리자 입장에서는 구성원을 만족시키기 위하여 위생요인과 동기요인을 모두 고려 하여야 한다. 11 불확실성은 미래예측, 전략경영 등에 요구되는 지식의 부족 때문에 발생하는 현상 이다. 불확실성의 대처방안으로 적합하지 않은 것은? ① 휴리스틱스(heuristics)의 활용 ② 가외성 장치의 활용 ③ 표준화 ④ 총체적 합리성의 확보 ⑤ 문제의식적 탐색(problematic search) 12 개별 직무와 직위를 부서로 묶어서 관리하는 조직구조설계에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은? ① 기능부서화 - 유사기능 혹은 업무과정을 수행하는 구성원을 동일 부서로 묶는 방식 ② 사업부서화 - 구성원을 조직 생산물에 따라 동일부서로 묶는 방식 4 동영상(www.purrn/com) / 카페(cafe.daum.net/purrn) ③ 지역부서화 - 특정지역 고객에게 봉사하기 위해 조직자원을 조직하는 방식 ④ 혼합부서화 - 두 개의 부서화 대안을 동시에 적용하는 조직구조 설계 ⑤ 자원부서화 - 지역적으로 부서화되어 고객에게 통합서비스를 제공하는 방식 13 Hackman과 Oldham의 직무특성이론에서 업무결과에 대한 책임성 인식을 제고하 는 직무설계의 측면은? ① 기술 다양성(skill variety) ② 과제 정체성(task identity) ③ 과제 중요성(task significance) ④ 자율성(autonomy) ⑤ 환류(feedback) 14 인사행정의 제도적 기반에 대한 설명과 가장 거리가 먼 것은? ① 우리나라는 직업공무원제도를 헌법상의 제도보장으로 선언하고 있다. ② 실적제와 개방형 충원을 동시에 지향하면 직업공무원제가 성립되기 어렵다. ③ 우리나라에서는 정무직 공무원에 대해서만 엽관제적 임용이 가능하도록 되어 있다. ④ 미국은 고위공무원단을 통해 고위관리자들이 전정부적 시각에서 정책을 이해하도록 노력하고 있다. ⑤ 영국은 직위분류제적 요소를 강화해 나가면서 공직전문성을 높이려 하고 있다. 15 직위분류제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 직위란 한 사람의 근무를 필요로 하는 직무내용과 책임이다. ② 등급은 직무의 종류는 다르지만 동일 보수를 줄 수 있는 모든 직위를 말한다. ③ 직군은 직무의 종류는 유사하나 곤란도, 책임도가 상이한 직급의 군이다. ④ 직군은 직무의 성질이 유사한 직렬의 집단이다. ⑤ 직급은 직무의 성질이 유사하여 자격, 시험, 인사행정상 동일하게 다룰 수 있는 직 위의 집단이다. 16 각 예산제도의 내용에 관한 설명으로 옳은 것은? ① 성과예산은 기획책임이 분산적이다. ② 계획예산은 기획책임이 분산적이다. ③ 목표관리예산은 기획책임이 집권적이다. ④ 품목별예산은 기획책임이 집권적이다. ⑤ 영기준예산은 기획책임이 집권적이다. 행정학 기출문제 복원 5 17 일몰법과 영기준예산에 대한 설명으로 부적절한 것은? ① 둘 다 감축관리의 실행에 활용된다. ② 일몰법은 대개 3~7년의 기간 후에 사업을 종료한다. ③ 영기준예산은 매년 심사하여 결정한다. ④ 둘 다 자원의 합리적 배분을 의도한다. ⑤ 영기준예산은 입법적 과정이다. 18 개개의 항목에 대한 통제가 아니라 예산 총액만 통제하고, 구체적인 항목별 지출 에 관해서는 집행부에 대한 재량권을 확대하는 성과 지향적 예산제도는? ① 조세지출예산제도 ② 통합재정제도 ③ 성인지예산제도 ④ 지출통제예산제도 ⑤ 기금관리제도 19 Dubnick과 Romzek의 행정책임성 유형 중 내부 지향적이고, 통제의 정도가 높은 책임성은? ① 정치적 책임성 ② 법적 책임성 ③ 전문가적 책임성 ④ 관료적 책임성 ⑤ 시민적 책임성 20 우리나라의 지방자치제도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 행정기구는 대통령령에 따라 조례로 설치할 수 있다. ② 단체장의 직속기관은 대통령령에 따라 조례로 설치할 수 있다. ③ 사업소는 대통령령에 따라 조례로 설치할 수 있다. ④ 출장소는 대통령령에 따라 조례로 설치할 수 있다. ⑤ 합의제 행정기관은 대통령령에 따라 조례로 설치할 수 있다.